قالت وزارة التجارة: إنه يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة المعيبة أو المقلدة أو غير المطابقة للمواصفات، وخلاف ذلك يخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال للمنشأة.
ويمكن التعرف على حقوق وواجبات المستهلك من خلال الرابط التالي: هنا.
استمرار الضمان على السيارة
وفي وقت سابق، أعادت وزارة التجارة، التذكير بأبرز الشروط لاستمرار الضمان على السيارة.
وقالت التجارة في إنفوجراف صادر عنها: إن من أبرز الشروط هي:
- ألا يكون العطل ناتجًا عن إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بتعليماته.
- عدم التزام المستهلك بالصيانة الدورية (بحسب توصيات المنتج)
- ألا يكون العطل ناتجًا عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة المواطن ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من المواطن ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
