دعت الناقلات الإماراتية عملاءها إلى التخطيط المسبق لرحلاتهم خلال ديسمبر/كانون الأول الجاري، متوقعة نمواً كبيراً في حركة السفر مع انطلاق موسم السياحة الشتوي، وبالتزامن مع الفعاليات المتعددة والعطل المدرسية. الأمر الذي قد يؤدي إلى ازدحام الطرق المؤدية إلى المطار وامتلاء مواقف السيارات ونشاط ملحوظ داخل صالات السفر في المطارات. وسجلت مطارات أبوظبي، دبي، والشارقة، 108.6 مليون مسافر خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، فيما تشير التوقعات إلى وصول حركة المسافرين في مطارات الإمارات إلى قرابة 159 مليون مسافر مع نهاية 2025. وأظهرت بيانات موقع «أو أي جي»، أن إجمالي السعة المقعدية للناقلات الإماراتية خلال ديسمبر بلغ 7.1 مليون مقعد، متصدّرة دول المنطقة بزيادة 11.8% عن العام الماضي 2024. وتوفّر الناقلات والمطارات مجموعة من الخدمات الذكية التي تتيح للمسافرين تجربة سفر أسرع طوال موسم الذروة، لتخفيف هذه الزيادة في عدد الركاب التي قد تؤدي إلى ضغط على الخدمات (الأمتعة، الجوازات، بوابات الصعود). «طيران الإمارات» دعت «طيران الإمارات» مسافريها إلى التخطيط المبكر لرحلاتهم خلال ديسمبر، إذ تتوقع التعامل مع أكثر من 2.3 مليون مغادر ونحو 2.5 مليون قادم عبر شبكتها خلال هذه الفترة. وتوفر الناقلة منظومة رقمية متكاملة تهدف لتسريع الإجراءات وسهولة التنقل داخل المطار، أبرزها «المسار البيومتري» الذي يعتمد على تقنيات تعرف الوجه، لإتمام المرور عبر نقاط الأمن وصالات المغادرة وبوابات الصعود دون تلامس. ويتيح تطبيق «طيران الإمارات»، إنجاز إجراءات السفر بالكامل عبر الإنترنت، بما في ذلك اختيار المقعد وتحميل بطاقة الصعود الرقمية على الهاتف، والاطلاع على قوائم الطعام قبل الرحلة، وتخصيص تجربة الترفيه على متن الطائرة، وإدارة الحجز في أي وقت. كما توفر خدمات Home/City Check-in التي تُمكّن المسافرين من تسليم أمتعتهم، واستلام بطاقات الصعود من منازلهم أو مواقع مخصصة داخل المدينة قبل التوجه إلى المطار، ما يختصر الوقت عند الوصول إلى مطار دبي، ويوفّر أداة متقدمة لتتبع الأمتعة طوال الرحلة. أما داخل المطار، فتقدم الناقلة بيئة رقمية حديثة تعتمد على الأكشاك الذاتية التي تتيح للمسافرين تنفيذ إجراءات السفر وتسليم الأمتعة بسهولة ومن دون الحاجة إلى المرور على موظفي الخدمة. «الاتحاد» للطيران تتوقع «الاتحاد» للطيران عبور أكثر من مليوني مسافر عبر مطار أبوظبي خلال ديسمبر، مع تزايد الإقبال على العاصمة بفضل برامجها الثقافية والترفيهية. وتعتمد الناقلة على منظومة رقمية متطورة، تشمل خدمة تسجيل وصول رقمية قبل 30 ساعة من الإقلاع لإتمام الإجراءات، رفع المستندات، اختيار المقاعد، وتحميل بطاقة الصعود الرقمية. كما توفر الناقلة خدمات لاستلام الأمتعة وإصدار بطاقات الصعود من المنزل أو الفندق، ومرافق إنهاء إجراءات السفر في مواقع عدة بأبوظبي والشارقة والعين، بما فيها محطة أبوظبي للسفن السياحية للرحلات إلى الولايات المتحدة منذ ديسمبر 2025. ويمكن تسليم الأمتعة واستلام بطاقات الصعود قبل 24 ساعة من الإقلاع. «فلاي دبي» استعدّت «فلاي دبي» لذروة ديسمبر، مع وجود عطلات المدارس والأعياد، حيث قالت إن الطلب يزداد على معظم الوجهات بشكل لافت. ودعت المسافرين عبرها إلى الاستفادة بمجموعة من الخدمات الرقمية التي تساعدهم على تجنّب الازدحام، كخدمة تسجيل الوصول المتاحة قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، والتي تتيح اختيار المقعد، ودفع قيمة الأمتعة الإضافية، والحصول فوراً على بطاقة الصعود الرقمية. كما تمنح الشركة خيار تسجيل المسافر وتسليم أمتعته مسبقاً من المنزل أو الفندق. ويوفر تطبيقها والموقع الإلكتروني إشعارات فورية حول حالة الرحلة وتغييرات البوابة. وعند الوصول إلى المطار، يمكن للمسافرين التوجّه مباشرة إلى مكاتب Bag Drop لتسليم الأمتعة دون الحاجة للوقوف في طوابير التسجيل. وبالإضافة إلى ذلك، تعمل الناقلة على تطوير بنيتها التقنية عبر تحسين نظام الحجز وإدارة الرحلات. «العربية للطيران» واكبت «العربية للطيران» الزخم في الطلب من خلال إطلاق خدمة حديثة لتسجيل السفر من المنزل في الشارقة، والتي تتيح للمسافرين إتمام إجراءات السفر من منازلهم، لتوفير مزيد من الراحة وتجربة سفر أكثر سلاسة. ويتم توفير خدمة إرسال فريق متخصص إلى منزل المسافر لاستلام الأمتعة وإصدار بطاقة الصعود. وتتيح العربية للمسافرين إتمام تسجيل الوصول قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، بما يشمل تحديد المقاعد واستلام بطاقة الصعود الرقمية فورياً، ما يسمح للمسافرين الذين لا يملكون أمتعة شحن بالتوجه مباشرة إلى نقاط الأمن والصعود دون المرور على الكاونتر. مطار دبي من المتوقع أن يشهد مطار دبي ذروة غير مسبوقة خلال ديسمبر، مع توقعات باستقباله أكثر من 8.7 مليون مسافر، بمعدل مسافرِين يوميّ يتجاوز 300 ألف. وأطلق المطار ممر «السجادة الحمراء» للقادمين تزامناً مع احتفالات عيد الاتحاد في 2 ديسمبر الجاري، بهدف تحويل عبور بوابات الجوازات إلى تجربة سريعة دون الحاجة لإظهار جواز السفر أو التوقف أمام الضباط. كما يتيح المطار استخدام المسارات البيومترية والبوابات الذكية لتسريع الإجراءات عبر التعرف على الوجه. كما يتيح المطار متابعة تحديثات الرحلات وأرقام البوابات عبر خرائط DXB Express التفاعلية. مطارات أبوظبي ارتفع إجمالي عدد المسافرين عبر مطارات أبوظبي حتى نهاية سبتمبر إلى نحو 24.29 مليون مسافر، ويستعد مطار زايد الدولي لذروة ديسمبر بإجراءات رقمية مبتكرة، حيث يوفر تطبيق AUH Guest الذي يحتوي على خرائط تفاعلية، معلومات الرحلات، البحث عن المطاعم والمحلات، واشتراكات الإشعارات. كما يتيح المطار خيارات «السفر الذكي» باستخدام بصمة الوجه لتسريع إجراءات السفر عند تسجيل الوصول وبوابات الصعود، وتقليل وقت الخدمة بشكل كبير. إلى جانب توفير نقاط شحن للأجهزة ومحطات واي فاي مجانية. مطار الشارقة الدولي سجّل مطار الشارقة الدولي أكثر من 5.1 مليون مسافر خلال الربع الثالث من 2025، ما يشير إلى استمرار الازدحام فيه حتى نهاية العام. وضمن جهوده لتسهيل تجربة السفر، أطلق المطار خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل. ويقدّم مطار الشارقة منظومة رقمية تشمل «واي فاي» مجاني وسريع مدعوم بشبكة«5G»، وبوابات الهجرة الذكية لتسريع عبور المسافرين، ونظام دفع ذكي لمواقف السيارات عبر مسح رمز QR على التذكرة دون الحاجة لتطبيق.
