كتبت أميرة شحاتة

لطالما عُرف نظام macOS بموثوقيته من حيث عدم وصوله إلى حالة لا يمكنه فيها التشغيل، ولكن حتى أكثر الأنظمة استقرارًا تواجه أحيانًا مشكلة في تحديث البرنامج، لذلك مع macOS 26، قدمت أبل مساعد ذكى، وهو أداة مدمجة مصممة للمساعدة عند حدوث ذلك، بدلاً من إجبار المستخدمين على التشغيل في وضع recovery وتخمين سبب حدوث الخطأ، يتم تشغيل المساعد تلقائيًا عند فشل تشغيل جهاز Mac، وتشخيص المشكلة، ومحاولة إصلاحها.

وفقا لما ذكره موقع "9to5mac"، تتطلب إصلاحات الأجهزة دائمًا حلاً عمليًا، ولكن لا ينبغي أن تدفع مشاكل البرامج المستخدمين إلى الذهاب إلى متجر أبل أو الانتظار لأيام حتى يرسل لهم قسم تكنولوجيا المعلومات جهازًا بديلًا، بل يجب أن يُصلح البرنامج نفسه، ومع المساعد الذكى Recovery Assistant، تقترب أبل من هذا الواقع لفرق تكنولوجيا المعلومات.

يبدأ Recovery Assistant تلقائيًا عند فشل تشغيل جهاز Mac، ويبحث عن مشاكل البرامج المعروفة التي قد تمنعه من التشغيل بشكل صحيح، ويتصل هذا النظام بخوادم أبل للحصول على أحدث بيانات الاسترداد، ويتحقق من نظام macOS، ويحاول حل المشكلة دون الحاجة إلى اتخاذ المستخدم النهائي الكثير من الإجراءات، وعند انتهاء العملية، يُعاد تشغيل جهاز Mac بنجاح أو يُقدم خطوات واضحة لما هو قادم.

إذا لم يتمكن Recovery Assistant من إصلاح المشكلة، يُقدم النظام إرشادات واضحة للخطوات التالية مثل إعادة تثبيت macOS أو إصلاح قرص بدء التشغيل، إنه بسيط وسهل الاستخدام، ويتماشى مع هدف أبل الأوسع المتمثل في تسهيل دعم macOS على نطاق واسع لتكنولوجيا المعلومات والمستخدم النهائي.