كتب الأمير نصرى

كشف اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، تفاصيل جولته المفاجئة التي أسفرت عن اكتشاف تعطل طلب تصالح لأحد المواطنين لمدة 4 سنوات بمركز ومدينة سوهاج، مؤكداً أنه تم اتخاذ إجراءات فورية وحازمة لضمان حق المواطن ومحاسبة المقصرين.

شباك الاستيفاء والتواصل المباشر

وأوضح عبد الفتاح سراج خلال مداخلة هاتفية لبرنامج ستوديو إكسترا، المذاع على قناة إكسترا نيوز، أن طلب التصالح هو حق أصيل للمواطن لتقنين وضعه وإدخال المرافق، مشيراً إلى أنه وجه بتخصيص "شباك استيفاء" بكل مركز تكنولوجي للتواصل مع المواطنين بلغة بسيطة ومباشرة، وشرح أسباب رفض الطلبات أو المستندات الناقصة، بدلاً من تركهم في دوامة الروتين لسنوات.

وأكد عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج أنه فور علمه بشكوى المواطن، أمر بإحالة مدير المركز التكنولوجي والموظف المسؤول للتحقيق ونقلهما فوراً من موقعيهما، لضمان عدم تكرار مثل هذه الوقائع. وأشار عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج إلى أنه يخصص يوم الثلاثاء من كل أسبوع للقاء المواطنين وحل مشاكلهم بنفسه، بالإضافة إلى جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة سير العمل على أرض الواقع.

ولفت عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج إلى اهتمام القيادة السياسية والحكومة بملف التصالح في مخالفات البناء، مشيراً إلى الاجتماع الذي عقده رئيس مجلس الوزراء اليوم لمتابعة هذا الملف، والتأكيد على ضرورة التيسير على المواطنين وسرعة البت في طلباتهم.