في خطوة مفاجئة تعاكس التيار السائد في قطاع التكنولوجيا، قررت شركة Dell إزالة ذكر “الذكاء الاصطناعي” بشكل شبه كامل من إعلاناتها الرسمية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة في معرض CES 2026، فعلى الرغم من أن أجهزة XPS 14 و XPS 16 و Alienware 16 Area-51 الجديدة مجهزة عتادياً للمستقبل بفضل احتوائها على وحدات المعالجة العصبية (NPUs)، إلا أن الشركة أدركت حقيقة تسويقية هامة مفادها أن المستهلكين حالياً لا يرون في الذكاء الاصطناعي سبباً مقنعاً أو رئيسياً لشراء أجهزة جديدة.

وقد خلت المواد التسويقية للشركة تماماً من الترويج الصاخب لقدرات الذكاء الاصطناعي الذي تنتهجه الشركات الأخرى، حيث لم يُذكر الـ AI إلا في جملة واحدة يتيمة في قسم “نبذة عن Dell” في تذييل البيانات الصحفية، وقد أوضح كيفن تيرويليجر رئيس المنتجات في Dell هذا الموقف بصراحة، مشيراً إلى أنهم تعلموا خلال العام الماضي أن المستهلك لا يشتري الجهاز بناءً على قدرات الذكاء الاصطناعي، بل إن كثرة الحديث عنه قد تربكه أكثر مما تساعده على فهم الفائدة الحقيقية للمنتج.

ويبدو هذا النهج الواقعي من Dell مبرراً في ظل التحديات الحالية، حيث لا تزال تطبيقات الذكاء الاصطناعي المحلية (Local AI) لتوليد المحتوى صعبة الوصول نسبياً للمستخدم العادي، كما أن العديد من الميزات التي تروج لها الشركات حالياً هي في الواقع برمجيات قديمة تمت إعادة تسميتها لتواكب الموجة، فضلاً عن أن ميزات مثل Microsoft Copilot لا تعمل دون اتصال بالإنترنت مما يقلل من قيمتها المضافة الملموسة للمستخدمين في الوقت الراهن.

المصدر: