شاركت شركة «ريزولف إيه آي»، المتخصصة عالمياً في حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع التجزئة، كراع رسمي في فعالية «شوب توك لوكس 2026» التي انطلقت اليوم الثلاثاء في فندق قصر الإمارات في أبوظبي وتستمر حتى 29 يناير الجاري، حيث يشارك قادة العلامات الفاخرة وخبراء التكنولوجيا وصناع القرار لمناقشة أحدث الاتجاهات التي تعيد تشكيل تجارة التجزئة الفاخرة عالمياً.

تأتي مشاركة ريزولف إيه آي بعد إطلاقها الرسمي في الإمارات العام الماضي، في خطوة تعكس تعزيز حضور الشركة في منطقة الشرق الأوسط، التي تعد من الأسواق المحورية في مسيرة التحول الرقمي لقطاع التجزئة.

ووفقاً لتقرير صادر عن شركة بي دبليو سي، من المتوقع أن يسهم الذكاء الاصطناعي بما يصل إلى 320 مليار دولار في اقتصاد الشرق الأوسط بحلول 2030، مع استحواذ الإمارات على الحصة الأكبر من هذا التأثير، بنسبة تقارب 14% من الناتج المحلي الإجمالي، ما يعزز دور القطاعات القائمة على البيانات، وعلى رأسها التجزئة، في تحسين جودة القرارات وتجربة العملاء.

وتقدم منصة ريزولف إيه آي حلولاً متكاملة تشمل التحليل الفوري لسلوك المستهلك داخل المتاجر، وتتبع أنماط الشراء، تخصيص تجارب العملاء، التنبؤ بالطلب، والتكامل بين قنوات البيع.

وتعتمد المنصة على مفهوم «التجارة الحوارية والوكيلة» الذي يمكّن العلامات من التفاعل مع العملاء عبر حوارات ذكية خلال رحلة الشراء، من استكشاف المنتجات وحتى إتمام عملية الشراء عبر القنوات الرقمية أو داخل المتاجر.

وتكتسب هذه الحلول أهمية خاصة في سوق السلع الفاخرة بالإمارات، مع تزايد الطلب على تجارب تسوق شخصية مبنية على البيانات.

وفي هذا السياق، قال كريسبن لاوري، الرئيس التنفيذي للنمو في ريزولف إيه آي: «تُعد الإمارات من الأسواق التي يشهد فيها قطاع التجزئة توجهاً متسارعاً نحو تبنّي الذكاء الاصطناعي لتحقيق قيمة تجارية ملموسة، ويعد شوب توك لوكس منصة مثالية لاستعراض سبل دمج الذكاء والبيانات عبر رحلة العميل».

ويستقطب المعرض نخبة من كبار التنفيذيين في قطاع التجزئة الفاخرة، مع تركيز النقاشات على تجربة العملاء والابتكار والتقنيات المستقبلية، بما يعكس التزام ريزولف إيه آي بدعم التحول الذكي في قنوات التسوق المادية والرقمية.