كتبت - مرام محمد الخميس، 23 يوليو 2026 07:00 ص يتساءل كثير من المواطنين عن طرق التواصل مع محافظة الجيزة للإبلاغ عن الشكاوى والمخالفات، سواء المتعلقة بالإشغالات، أو النظافة، أو مخالفات البناء، أو أعطال المرافق والخدمات، إذ توفر المحافظة عدة قنوات لاستقبال بلاغات المواطنين والعمل على سرعة فحصها والتعامل معها بالتنسيق مع الجهات المختصة. أتاحت محافظة الجيزة عدداً من وسائل التواصل لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار اليوم، في إطار حرصها على سرعة الاستجابة للمشكلات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، مع توجيه البلاغات إلى الجهات التنفيذية المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة. وسائل التواصل مع محافظة الجيزة للإبلاغ عن الشكاوى ويمكن للمواطنين التواصل مع محافظة الجيزة من خلال غرفة العمليات وإدارة الأزمات عبر الأرقام 33465048 و33465046، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى والبلاغات من خلال خدمة "واتساب" على الرقم 01016050453. كما يمكن تقديم الشكاوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الخط الساخن 16528 أو البوابة الإلكترونية المخصصة لتلقي الشكاوى، بما يتيح للمواطن متابعة الشكوى حتى الانتهاء من فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة. وتستقبل المحافظة البلاغات الخاصة بالإشغالات، ومخالفات البناء، وتراكمات القمامة، وأعطال المرافق، ومشكلات الطرق والإنارة، وغيرها من الشكاوى المتعلقة بالخدمات، مؤكدة استمرار العمل على سرعة التعامل مع البلاغات بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
