يتساءل الكثير من عملاء جوميا في مصر عن رقم خدمة عملاء جوميا jumia الخط الساخن، وعن طرق التواصل الإلكترونية، ويرجع ذلك لكونه واحد من أهم مواقع التسوق الإلكتروني، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يقدمها، لذلك يعرض موقع لحظات نيوز أرقام خدمة عملاء جوميا في مصر ، كما تم ذكر طرق التواصل الالكتروني مع جوميا، مع تقديم نبذة عن الموقع.

أرقام خدمة عملاء جوميا في مصر

فيما يلي جميع أرقام خدمة عملاء جوميا مصر التي مكن من خلالها التواصل للاستفسارات، وتقديم الشكاوى:

• رقم الخط الساخن: 19586 -15204.
• رقم الهاتف الخاص بالدعم الفني: 01156226220 – 01122448844.
• رقم خدمة العملاء الخاص بالاسترجاع، والشكاوى، والبائعين: 15024.

ويتاح إمكانية الاتصال بخدمة عملاء جوميا في مصر طوال أيام الأسبوع، طبقًا لمواعيد العمل الرسمية: من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 8:00 مساءً.

شاهد أيضًا: تعرف على كيفية شحن رصيد اتصالات بالفيزا من خلال تطبيق جوميا

خدمة عملاء جوميا

تعد خدمة عملاء جوميا واحدة من أكبر الخدمات المقدمة لعملاء المنصة، وتتميز بسرعة الرد على العمل، مع العمل على مساعدتهم على عملية الشراء في حالة كانوا لا يرغبوا في الطلب أون لاين، ويمكن من خلال التواصل مع خدمة الدعم الفني التواصل مع الشركة وطلب أي سلعة.

بالإضافة إلى أنها تقدم خدمة ما بعد البيع، والتي يمكن الاستفادة منها في حالة اذا كان الطلب الذي تم طلبه واستلامه ليس بالمواصفات المطلوبة، كما يمكن استرجاع بعض المنتجات خلال 14 يوم من عملية الشراء.

شاهد أيضًا: ما هي طرق معرفة رصيد الفيزا عن طريق النت

طرق التواصل الكترونيًا مع جوميا

• يمكن التواصل مع شركة جوميا عن طريق الموقع الرسمي الخاص بها، ويمكن زيارته “من هنا“.
• يتاح أيًا التواصل مع شركة جوميا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
• يمكن زيارة جروب الفيس بوك الرسمي “من هنا“، ويعد هذا الجروب حلقة وصل مهمة بين شركة جوميا وعملائها.
• ويتاح زيارة قناة جوميا على تيليجرام “من هنا“.
• ويمكن الاطلاع على القناة الخاصة بشركة جوميا على اليوتيوب “من هنا“.
• يتاح تحميل تطبيق جوميا لأنظمة الأندرويد ” من هنا“، ولأنظمة الآيفون “من هنا“.

شاهد أيضًا: ما هي أسعار سخانات الغاز في مصر وأفضل الأنواع

موقع جوميا

هو عبارة عن موقع تجارة الكتروني، أو منصة الكترونية، يتم استخدامها من قبل الكثير من الأشخاص الراغبين في التسوق الإلكتروني، ومقر الشركة الرئيسي يقع في نيجيريا، وتعمل الشركة على توفير العديد من المنتجات والسلع، والعروض الحصرية، ليستفيد العملاء منها، كما تقدم الكثير من الخدمات الأخرى غير خدمة بيع المنتجات، فتوقر للراغبين في عرض وبيع منتجاتهم خدمة الدفع الالكتروني.

في نهاية المقال يكون قد تم ذكر جميع أرقام خدمة عملاء جوميا في مصر، مع تقديم نبذة عن خدمة عملاء جوميا، كما تم توضيح الطرق المتعددة والمختلفة المتاحة للتواصل الكترونيًا مع جوميا، مع التعريف بالموقع.