جدول المحتوياتToggle
رقم اعطال التليفون الارضى يستعين به المواطنين في جمهورية مصر العربية في حال مواجهة أي عطل بالتليفون، حيث إن الشركة المصرية للاتصالات يتوافر بها موظفين متخصصين في استقبال شكاوى أعطال الهاتف الأرضي، ويقومون بالرد على كافة الشكاوى والاستفسارات بخصوص هذا الأمر؛ لهذا من خلال موقع لحظات نيوز سنوضح أرقام أعطال التليفون الأرضي.
رقم اعطال التليفون الارضى
توفر الشركة المصرية للاتصالات مجموعة من الأرقام التي يمكن للفرد الإبلاغ عن شكاوى أعطال التليفون الأرضي، وهذا التنوع يسهل الوصول إلى موظفي خدمة العملاء والمختصون باستقبال هذا النوع من الشكاوى، ومن أرقام أعطال التليفون الأرضي ما يلي:
- رقم الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من الموبايل 01555000111.
- رقم اعطال التليفون الارضى الخط الساخن 188 أو 111.
- التواصل عبر إيميل الشركة لإبلاغ عن أعطال التليفون [email protected] .
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء we مجانا
طريقة الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي أون لاين
يستطيع الأشخاص الآن الإبلاغ عبر الإنترنت عن وجود أعطال في التليفون الأرضي، وهذا عبر الموقع الرسمي لشركة وي We، ويتم اتباع الخطوات التالية للإبلاغ:
- الدخول إلى موقع شركة وي We الرسمي “من هنا“.
- من ثم النقر على تبويب “تواصل معنا” الظاهر أسفل يمين الشاشة.
- سوف يظهر تبويب منبثق، يتم النقر على زر “هيا نتحدث”.
- سيُطلب تحديد نوع الاستفسار “الخط الأرضي”.
- بعد ذلك الانتظار بضع ثواني أو دقائق لنلقي الرد عن طريق موظف خدمة العملاء.
- يتم توضيح المشكلة بشكل بسيط وواضح لموظف الدعم الفني.
- من ثم انتظار الرد بتسجيل الشكوى.
- يتم الانتظار حتى يقوم أحد فنيين الشركة بالتواصل مع المستخدم بحل المشكلة.
- بعد الانتهاء من حل المشكلة تقوم الشركة بالاتصال الهاتفي بغرض التأكد من إصلاح العُطل.
تعتبر الشركة المصرية للاتصالات واحدة من ضمن الشركات الرائدة في مجال الاتصال على الأراضي المصرية والعربية، وتعمل على تقديم الكثير من الخدمات المتعلقة بالهاتف الأرضي والإنترنت طوال اليوم، وفي حال حدوث أي عطل يتم التواصل معها فورًا.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة لحظات نيوز ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من لحظات نيوز ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
