في بادرة تهدف إلى تسهيل إجراءات السفر للركاب من ذوي الهمم، أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي بالتعاون مع مصر للطيران عن تقديم خدمة جديدة مخصصة لهم في مبنى الركاب رقم 3، الابتكار يهدف إلى ضمان راحة الركاب وتسهيل رحلتهم من البداية حتى الصعود للطائرة.
خطط متكاملة لدعم الركاب
يقوم فريق متخصص من شركة ميناء القاهرة الجوي، يُعرف بـ “فريق دعم خدمة ذوي الهمم”، بمهام متعددة تشمل التنسيق المباشر مع شرطة المرور لفتح الحواجز المرورية لسيارات الركاب المعنيين، وتوفير الدعم اللازم لهم من خلال فريق مدرب يتولى تجهيز الكراسي المتحركة والتعامل مع الأمتعة، هذا الفريق ينسق بشكل دقيق لضمان أن الراكب يحصل على الخدمة بأعلى مستويات الكفاءة.
دور مصر للطيران في الخدمة
كما يساهم فريق آخر من مصر للطيران في تقديم الدعم في صالة السفر عبر موظفي علاقات عامة مخصصين وعمال مدربين، يتمركزون عند كاونتر مخصص أمام باب الدخول رقم 2، يلتزم هؤلاء الموظفون بتوفير الخدمة على مدار الساعة لضمان إنهاء إجراءات السفر بسلاسة وراحة للركاب من ذوي الهمم.
إجراءات إضافية في مبنى الركاب
لتفعيل الخدمة بشكل كامل، تم تخصيص عدد من التسهيلات مثل باب دخول خاص وكاونتر لخدمة الركاب وجهاز أكس راي مخصص لهم، كما تم تجهيز منطقة انتظار خاصة لراحة الركاب وأماكن لانتظار الكراسي المتحركة.
هذه الخطوات تأتي في سياق التزام شركة الميناء بتقديم أفضل الخدمات لجميع الركاب، حيث تشمل الجهود تخصيص أماكن لذوي الهمم في مناطق استلام الحقائب، وتوفير مقاعد خاصة ومواقف سيارات مجهزة لهم، كما تم تزويد مداخل المباني بعربات جولف كار للمساعدة في التنقل، في إطار ذلك، تم تحديث اللوحات الإرشادية وسيتم قريبًا إطلاق تطبيق موبايل وموقع إلكتروني جديد لتوفير خدمات شاملة لذوي الهمم.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة لحظات نيوز ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من لحظات نيوز ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
