26 دقيقة منذ nada yahia 50 ألف زائر يومياً للروضة الشريفة تستقبل الروضة الشريفة بالمدينة المنورة يوميا حوالى 50 ألف زائر من المعتمرين والزوار من مختلف الجنسيات، يقوم الضيوف عند وصولهم إلى المدينة بالتوجه للصلاة في المسجد النبوي والتسجيل للدخول إلى الروضة، ويتولى المشرفون تنظيم هذه العمليات عن طريق تنبيه الزوار بالمواعيد والأوقات المحددة، تتم عملية الدخول عبر مسارات مخصصة، حيث يتم تخصيص مسارات خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مما يضمن سهولة التوجه إلى الروضة، يتحدث المنظمون مع الزوار بـ11 لغة مختلفة، لتسهيل التواصل وفهم الخدمات المقدمة، من ناحية أخرى، تم تزويد ساحات المسجد النبوي بعدد من المراكز والأكشاك التي تهدف إلى تقديم الإرشاد والخدمات اللازمة، بالإضافة إلى ذلك، يشتمل النظام الجديد على آلية تفويج تسمح للزوار بالدخول وفق مواعيد محددة، عبر تطبيق “نسك”. في إطار تطوير وتحسين تجربة الزيارة، يهدف مشروع تحسين منظومة التفويج إلى ضمان تنظيم فعال وإدارة محترفة للزوار، والجدير بالذكر أن وزارة الحج والعمرة أعلنت أن عدد الزوار منذ بداية عام 2024 تجاوز 10 ملايين شخص، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 26 بالمئة مقارنة بالعام الماضي، مما يدل على الإقبال المتزايد على هذه الزيارة الروحية، أنظمة مخصصة وجديدة يمتد نطاق التحسين إلى تطبيق تقنيات حديثة مثل أنظمة قراءة مواعيد الزيارة، ولتأهيل فريق متخصص لإدارة عملية التفويج وتنظيم البرامج لضمان تجربة مميزة للزوار، استعدادات خاصة للزوار تتضمن استعدادات وزارة الحج والعمرة رفع مستوى الخدمات المقدمة، بما يساهم في تعزيز تجربة الزيارة ويعكس جهود المملكة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
