اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، التقى بالدكتور كريم بركات مدير فرع التأمين الصحي بالمحافظة لمناقشة نتائج الجولات المفاجئة التي قام بها مؤخرًا في عدة عيادات ووحدات تأمين صحي بالمحافظة. وهدفت هذه الجولات إلى تقييم الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين والاستماع لملاحظاتهم بشكل مباشر على أرض الواقع، مما يعزز من جودة الأداء الصحي. خلال الاجتماع، شدد محافظ الغربية على أهمية تقديم الخدمة الطبية للمواطنين بدون تقصير. ووجه بضرورة توفير الأدوية الناقصة في كل الوحدات وضمان سرعة صرفها. أكد على أهمية حسن معاملة المرضى وتقدير ظروفهم الصحية، لضمان حصولهم على رعاية تليق بكرامتهم وحقهم في خدمات طبية آمنة وسريعة. كذلك، أصدر اللواء أشرف الجندي توجيهات باتخاذ إجراءات فورية لتصحيح أي ملاحظات رصدت. وطلب بتكثيف الجولات المفاجئة لمتابعة انتظام العمل وتحسين جودة الخدمة، مؤكدًا أن المتابعة الميدانية تعزز كفاءة الأداء. أشار إلى أن الهدف النهائي هو تحقيق رضا المواطن، الذي يعتبر محور اهتمام السياسات الحكومية. وأكد المحافظ أيضًا على تفعيل آليات الرقابة الداخلية وتقييم أداء العاملين، مع مراجعة منظومة صرف الأدوية وتنظيم حركة المرضى لتقليل فترات الانتظار. شدد على أن الوقت والراحة للمواطنين يعد جزءًا لا يتجزأ من تطوير الخدمة، مشيرًا إلى أهمية حسن التعامل من قبل الأطباء والموظفين. من جهته، أوضح الدكتور كريم بركات أن هناك خطوات تنفيذية جارية لمعالجة الملاحظات، حيث بدأت الجهود لتوفير الأدوية التي شهدت نقصًا وتنظيم آلية صرف العلاج لتحسين الاستجابة للمرضى. وفي ختام الاجتماع، أكد اللواء الجندي على اهتمام المحافظة بالملف الصحي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، بهدف توفير منظومة تأمين صحي متكاملة تقدم خدمات سريعة وآمنة تركز على رضا المواطن.
