شهد تطبيق واتساب انقطاعاً واسع النطاق اليوم الاثنين 8 سبتمبر، أثر في خدمات الرسائل الفورية في مختلف أنحاء العالم، سواء على النسخة المحمولة أو نسخة الويب، ما تسبب في توقف المستخدمين عن الدردشة ومشاركة تحديثات الحالة (Status). بداية المشكلة وتفاصيل انقطاع واتساب بدأت التقارير عن الانقطاع في الظهور صباح اليوم، لموقع DownDetector، الذي أظهر ارتفاعاً حاداً في عدد البلاغات حول مشاكل في إرسال واستقبال الرسائل، وتعذر تحديث الحالات، وصعوبة ربط أجهزة جديدة بالحسابات، وهو ما يعرف بواتساب ويب. أفاد موقع Gadgets 360 أن بعض المستخدمين تلقوا رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول لأجهزة جديدة، مثل: «لا يمكن ربط الأجهزة الجديدة في هذا الوقت. حاول مرة أخرى لاحقاً». تأثير انقطاع واتساب على المستخدمين تسبب الانقطاع في تدفق الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر المستخدمون عن إحباطهم من توقف الخدمة المفاجئ وتأثيره في أعمالهم وتواصلهم اليومي. يشمل الانقطاع مناطق واسعة في جنوب آسيا وبعض الدول الأخرى حول العالم، ما قد يجعله أحد أكبر انقطاعات واتساب مؤخراً. ما الذي نعرفه حتى الآن؟ لم تصدر شركة واتساب بياناً رسمياً يوضح سبب الانقطاع أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمة. يُنصح المستخدمون بالتحقق من مواقع متابعة حالة الخدمات مثل DownDetector للحصول على تحديثات لحظية حول استعادة الخدمة. نصائح للمستخدمين خلال الانقطاع • تجنب المحاولات المتكررة لتسجيل الأجهزة الجديدة لتجنب رسائل الخطأ. • متابعة الحسابات الرسمية لواتساب للحصول على أي تحديثات رسمية. • استخدام بدائل مؤقتة مثل Messenger أو Telegram للتواصل الضروري حتى عودة الخدمة.
