البحر الأحمر - عماد عرفة

نظمت مديرية الصحة بالبحر الأحمر فعاليات البرنامج التدريبي "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري" لمسؤولي خدمة المواطنين، وذلك في إطار خطة وزارة الصحة والسكان وتوجيهات  الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والمقرر ان  حتي يستمر حتى 28 من نفس الشهر.

ويقام البرنامج تحت رعاية اللواء عمرو حفني، محافظ البحر الأحمر، وإشراف الدكتور إسماعيل العربي، وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر، ويتناول البرنامج مجموعة من المحاضرات والدورات التدريبية التي تهدف إلى تعزيز مهارات مسؤولي خدمة المواطنين في مجال القيادة والإشراف الإداري، وتحسين مستوى التواصل مع الجمهور وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية.

تتولى إدارة البرنامج كل من حسن مدين، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، هدى أحمد، مسؤولة برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بالوزارة، إلى جانب شيرين نعيم حافظ، المنسق الإعلامي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين.

كما يتابع البرنامج مريم منصور، مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة، بحضور المحاضرين مصطفى رمضان عبدالحكيم، وإيهاب إبراهيم عبدالعظيم.

ويأتي هذا البرنامج التدريبي في إطار المبادرة الرئاسية “بداية جديدة لبناء الإنسان”، التي تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، استجابة لتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام بشكاوى المواطنين والعمل على حلها بسرعة وفعالية.

كما يعزز البرنامج من كفاءة العاملين في المنظومة الصحية بالبحر الأحمر ويشمل محاضرات تركز على “تعزيز رضا المواطن واستخدام أدوات قياسه في حل المشكلات وتفاديها مستقبلاً”

من جانبه، أكد الدكتور إسماعيل العربي على أهمية التدريب المستمر في رفع كفاءة أداء العاملين في المنظومة الصحية، باعتباره عنصراً أساسياً لتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين في المحافظة.