كشف برنامج حساب المواطن عن حالات أسباب عدم صرف الدعم، مشيرًا إلى أنها تكمن في 4 أسباب. - عدم أهلية المستفيد الرئيسي في البرنامج.في حال عدم توفر أحد شروط الأهلية للمستفيد الرئيسي لن يصبح مؤهلًا لصرف الدعم.- تجاوز الحد المانع للدعم بإمكان المستفيد الرئيسي معرفة الحد المانع لحصوله على الدعم من خلال الحاسبة التقديرية في الموقع أو التطبيق الخاص بالبرنامج ويختلف الحد المانع ما بين الأسر بناء على مجموع دخل الأسرة وتركيبتها. حالات أسباب عدم صرف الدعم - تغير في تركيبة الأسرة عدم أهلية أحد التابعين في البرنامج قد يؤثر على مقدار الدعم المخصص لرب الأسرة.- وجود المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة أكثر من 90 يومًا. يُحتسب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يومًا خلال 12 شهرا الماضية بشكل متواصل أو متقطع تستقطع من الدعم المخصص لرب الأسرة.
