كتبت هبة السيد

تستعد شركات المحمول العاملة فى مصر لتفعيل خدمة التحقق الإلكتروني من الهوية في جميع فروعها قبل نهاية العام، فى خطوة تهدف إلى تسريع تسجيل العملاء الجدد وتفعيل شرائح الهاتف المحمول بكفاءة أكبر، مع الحد من الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية.

وتتيح خدمة Electronic Know Your Customer للعملاء إثبات هويتهم رقميًا من خلال مسح بطاقة الهوية الرسمية، التقاط صورة حية للمستخدم، واستخدام البصمة البيومترية للتحقق من الهوية بشكل دقيق وموثوق.

وتسجل البيانات مباشرة فى أنظمة الشركة الداخلية، ما يعزز مستوى الأمان ويضمن الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة لحماية المعلومات الشخصية.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود شركات الاتصالات لتعزيز التحول الرقمى، وتحسين تجربة العملاء من خلال تقليل الوقت اللازم لإتمام المعاملات داخل الفروع.

كما تهدف الشركات إلى ربط الخدمة مستقبليًا بالتطبيقات الرقمية لتسهيل إدارة الحسابات وإنجاز المعاملات بالكامل عبر الهواتف المحمولة، بما يضمن تجربة رقمية متكاملة.

ومن المتوقع أيضًا إتاحة خدمة التوقيع الإلكتروني، والتي تسمح للعملاء بإتمام عقود الاشتراك وتفعيل الخدمات الجديدة بطريقة رقمية بالكامل، مما يوفر تجربة سلسة وآمنة دون الحاجة للتوقيع الورقي التقليدي.