شهد سوق الهواتف المحمولة في مصر اضطراباً غير متوقع، بعد توقف عدد كبير من الأجهزة التي سبق حصولها على إعفاء جمركي عن العمل، رغم أن أصحابها تحقّقوا من أنها معفاة عبر تطبيق «تليفوني»، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. وكشف المهندس وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بغرفة القاهرة التجارية، أن المشكلة ظهرت منذ نحو أسبوعين، حيث تسببت في ارتباك كبير داخل السوق المصري. وأضاف رمضان في تصريحات تليفزيونية، أن بعض الأجهزة توقفت رغم أنها كانت معفاة سابقاً من الرسوم الجمركية، لافتاً إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي يشهد فيها السوق هذا التعطيل، حيث توقفت أجهزة عدة عن العمل في إبريل/ نيسان الماضي، قبل أن تعود للعمل في يوليو/ تموز 2025. آلية الإعفاء الجمركي وشروطه أشار المهندس وليد رمضان، إلى منح الإعفاء الجمركي لهاتف واحد لكل مواطن كل ثلاث سنوات، بشرط التسجيل في الدائرة الجمركية، عند المطار فور دخول الطالب، وإلا يفقد الحق في طلب الإعفاء. ولفت إلى أن المستهلكين كانوا يستخدمون تطبيق «تليفوني» للتحقق من حالة أجهزتهم، حيث يظهر الجهاز المعفي بلون أخضر، لكنهم فوجئوا، بعد ذلك بتعطله رغم ظهور هذا المؤشر. ردود الفعل بعد تعطل الأجهزة أكد رمضان تأييد شعبة المحمول بالغرفة التجارية، لحصول الجهات المعنية على حقوقها، مشدداً على أنه لا ينبغي أن يكون ذلك على حساب المستهلك أو التاجر، لأن تعطيل الأجهزة بعد تأكد سلامة موقفها القانوني، قد يثير تساؤلات حول شفافية المنظومة، وتنفيذ الإجراءات، بحسب تصريحاته لقناة أون. ودعا المهندس وليد رمضان ممثلاً عن الغرفة التجارية؛ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، لتوضيح سبب هذا العطل، ومصير الأجهزة المتضررة. السياسة الجمركية للتكنولوجيا في مصر وبدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، مطلع عام 2025، تطبيق آليات لضبط سوق الهواتف المستوردة التي لم تسدد الرسوم. واستهدفت تلك الآليات الأجهزة المستوردة غير المسددة للرسوم، أو التي لا تحمل رقماً تسلسلياً معروفاً، لتصبح عرضة للتعطيل، وفي يوليو/ تموز الماضي، أعلن الجهاز أن أكثر من 650 ألف جهاز استفادوا من الإعفاء الجمركي خلال المرحلة التجريبية.
