دبي: «الخليج»
أعلنت «مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية»، مجموعة من إنجازات المراكز التابعة لها وعددها 10، موزعة في دبي والإمارات الشمالية، إثر حصولها أخيراً على شهادة الاعتماد الدولي من اللجنة الدولية المشتركة لاعتماد المنشآت الصحية «JCI»، للمرة الأولى بعد عملية تدقيق ميدانية شاملة أجرتها لجنة مختصة لتقييم جودة الخدمات الصحية والوقائية ومدى توافقها مع المعايير العالمية.
وأكّدت الدكتورة شمسة لوتاه، مديرة إدارة خدمات الصحة العامة في المؤسسة، أن المؤسسة تحرص على تطوير حلول مبتكرة لتحسين كفاءة العمليات التشغيلية والارتقاء بالصحة العامة وتعزيز رضا المتعاملين. والشهادة تُضاف إلى سجل مراكز الصحة العامة الحافل بالإنجازات، بما يدعم الاستراتيجيات الوطنية ورؤية «نحن الإمارات 2031»، و«مئوية الإمارات 2071» الهادفة إلى تعزيز جودة الحياة، وبناء مستقبل صحي مستدام.
خدمات فحص اللياقة
وأجرت المراكز نحو 1.2 مليون فحص إقامة حتى ديسمبر 2024، محققةً نمواً بنسبة 30% مقارنةً بالسنوات السابقة، وتأتي هذه الزيادة بفضل تطوير الإجراءات وتبنّي التكنولوجيا الرقمية لتسهيل تقديم الخدمات. وأوضحت أن فحوص الإقامة تتم الآن عبر خطوات رقمية ميسرة، حيث يمكن للمتعامل تقديم طلب الخدمة، عبر الموقع الإلكتروني، باستخدام الهوية الرقمية، من دون الحاجة إلى مستندات إضافية، ويحدّد المتعامل مركز الفحص والدفع إلكترونياً، ليتمكن من زيارة المركز المختار، خلال ساعات العمل، لإجراء الفحص بمدة لا تتجاوز 20 دقيقة، شاملاً التطعيمات إن وجدت.
ولتسهيل العملية على الأفراد والشركات، أطلقت المراكز خدمات الفحص المنزلي، في مراكز مثل «صلاح الدين» و«ابن بطوطة»، ما يوفر المرونة للمراجعين لإجراء الفحص في المكان والزمان المناسبين. كما تعتمد المراكز على أحدث أجهزة الأشعة التي تمكّن المراجع من إنهاء الفحص خلال ثوانٍ، وتوظيف تقنيات مختبرية متطورة قائمة على الذكاء الاصطناعي، لضمان دقة النتائج وسرعة الحصول عليها.
وبفضل الجهود المشتركة الهادفة إلى تصفير البيروقراطية في تقديم الخدمات، وفرت المراكز باقة عمل هدفها تسهيل عمليات إدارة الموظفين والأعمال في الشركات، بتوفير منصة واحدة تقدم فيها حزمة من الخدمات المترابطة والمشتركة بين الجهات، وتعتمد على مبدأ طلب المعلومة مرة واحدة، وآلية دفع واحدة، والعمل على مشاريع تطويرية جديدة، من بينها إطلاق باقات خدمات شاملة ومترابطة، مثل إصدار الهُوية وبطاقة العمل، بالتوازي مع الفحوص الطبية على منصة واحدة، ما يسهم في تحسين الكفاءة وتقليل الوقت والجهد.
وبالحصول على اعتماد JCI، تسعى المؤسسة إلى تعزيز جهودها في تحسين صحة المجتمع عبر تطبيق 14 معياراً عالمياً يشمل جميع جوانب الرعاية الصحية، مثل التحكم في العدوى وإدارة المخاطر وتوفير بيئة آمنة للمرضى والعاملين في القطاع الصحي، حيث تسهم هذه الخطوة في رفع كفاءة الكوادر الطبية وتقليل الأخطاء وزيادة رضا المتعاملين، كما تشجع على تبنّي الممارسات العلمية المبنية على الأدلة للوقاية من الأمراض المزمنة والمعدية.
وحرصاً على تعزيز الوعي في المجتمع، تنشر المؤسسة آخر المستجدات عبر موقعها الإلكتروني ومنصاتها على مواقع التواصل. وتشير الإحصاءات إلى أن مراكزها العشرة تخدم أعداداً كبيرة من المتعاملين، وصل عددهم هذا العام إلى نحو مليونين.
منظومة ذكية للتنبّؤ بالأمراض
أطلقت «مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية» في وقت سابق منظومة مبتكرة للتقصي الوبائي والتنبّؤ بالأمراض المعدية باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتعزيز أنظمة الرصد الوبائي والتنسيق بين القطاعين الحكومي والخاص للكشف الاستباقي عن الأمراض المعدية وتقييم المخاطر المحتملة بدقة. كما تدعم اتخاذ القرارات السريعة والفعالة والتدابير الوقائية بالاستفادة من المعلومات والبيانات التي توفرها.