رئيس «ماستركارد»: التقنية الجديدة تفتح الباب لمستقبل جديد للتسوق
دبي: حسن حمدي سليم
أعلن مايكل ميباخ، الرئيس التنفيذي لشركة «ماستركارد»، تنفيذ أول معاملة تجارة إلكترونية عبر وكيل ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي في العالم، خلال جلسة «القيادة في عصر الذكاء الاصطناعي والتحولات العالمية»، في «منتدى دبي للمستقبل» التي أدارها عمر سلطان العلماء، وزير الدولة للذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بُعد.
وأكد ميباخ أن «ماستركارد»، نجحت بالتعاون مع شركة «مونت ديلين»، صباح الثلاثاء، في تنفيذ أول معاملة حقيقية عبر وكيل ذكي، إذ جرى شراء تذكرتين لعرض سينمائي، عبر محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ولديها القدرة على فهم تفضيلات الشخص، من دون الحاجة إلى الانتقال إلى مواقع أخرى أو صفحات متعددة داخل مواقع البيع.
اقتراح وتحديد
وأوضح أن الوكيل الذكي يستطيع اعتماداً على سجل التفضيلات السابقة اقتراح أفلام، وتحديد الوقت الأنسب، واختيار أقرب صالة، ثم تنفيذ الدفع عبر بطاقة مسجلة بطرائق آمنة، والعملية جرى تنفيذها أمام الوزراء والحضور «بسلاسة كاملة».
وشدد على أن تلك الخطوة بداية لتحول شامل في مستقبل التسوق والسفر والخدمات. وفي الوقت نفسه هناك ضرورة لبناء نظم حماية صارمة تمنع الاحتيال وتضمن حق المستهلك حين يقول: لم أقصد هذه المعاملة.
البيئة الأنسب
وأكد عمر سلطان العلماء، خلال إدارة الجلسة أن «دولة الإمارات البيئة الأنسب عالمياً لتجربة التقنيات الخارقة. وعند اقتراح أي تقنية أو حدث يتعلق بأي من شؤون المستقبل لا نسأل لماذا نفعل ذلك؟ بل يكون سؤالنا: لماذا لا نفعل؟ ونبدأ بخطوات تجريبية في بيئات مدروسة، ثم ننطلق إلى ما هو أوسع. فالمستقبل لا ينتظر أحداً، بل يحتاج إلى دول تُقدم وتبادر».
وأوضح حساسية المرحلة الحالية، وأن تنظيم الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون ذكياً ومتوازناً؛ يحمي الناس من دون خنق الابتكار.
مساحات بشرية
وتطرق إلى ما سيحدث في سوق العمل العالمي، مشيراً إلى أنه على الرغم من أن كثيراً من المهام التقليدية ستتحول إلى الأتمتة، فإن التفكير والإبداع والتواصل الإنساني، والذكاء العاطفي ستظل مساحات بشرية خالصة لا يستطيع الذكاء الاصطناعي استبدالها».
واختُتمت الجلسة بالإشارة إلى أن إطلاق أول معاملة تجارية عبر وكيل ذكي من دبي، يعكس مكانة الدولة مختبراً عالمياً للابتكار، ونموذجاً في كيفية دمج الذكاء الاصطناعي بأمان ومسؤولية وحوكمة متطورة.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة الخليج ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة الخليج ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
