في ضوء حرص المملكة العربية السعودية على التخلص من أي فساد مالي أو إداري يحدث بداخل أي جهة بها، قامت هيئة الرقابة ومكافحة الفساد السعودية بتوفير خدمة تقديم شكوى إلكتروينا ضد الخدمات الحكومية، وهي خدمة تمكن أي مواطن سعودي من تقديم بلاغ رسمي إلى الهيئة عن أي تصرفات مشكوك بها تنم عن وجود جرائم فساد أو مخالفات مالية أو إدارية في أي جهة حكومية، كما يمكن تقديم بلاغات هن أي قصور في تقديم الخدمات العامة للمواطنين.

خطوات تقديم شكوى ضد الخدمات الحكومية في السعودية

يمكن للمواطن السعودي تقديم بلاغ رسمي عن أي قصور متعمد في تقديم الخدمات للمواطنين، وهذا عبر الهاتف المجاني لهيئة الرقابة ومكافحة الفساد السعودية، أو إلكترونيا باتباع الخطوات التالية:

• يجب الدخول على منصة “نزاهة” ثم الضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
• ومن الاختيارات المتاحة يتم الضغط على “تقديم بلاغ جديد”، ثم “الدخول إلى الخدمة”.
• وبعد ذلك يتم إدخال كافة البيانات المطلوبة عن الشخص الذي يقدم البلاغ مثل الاسم ورقم الهوية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص به.
• ومن القائمة المتاحة يتم اختيار “نوع المبلغ عنه”. ثم إدخال كل تفاصيل البلاغ بكل دقة، مع مراعاة إرفاق المستندات الدالة على البلاغ.
• ثم القيام بإدخال رمز التحقق المرئي المطلوب، ثم الضغط على إرسال البلاغ.
• وستقوم الهيئة بالتحقق من البلاغ المقدم واتخاذ الإجراءات اللازمة.

ما هي شروط التقديم على شكوى ضد الخدمات الحكومية

أعلنت الهيئة عن استقبالها لكافة البلاغات المقدمة سواء من أفراد أو شركات، ولكن مع مراعاة مجموعة من الضوابط والشروط التي يجب توافرها لقبول البلاغ المقدم، وهي ما سنوضحه في النقاط التالية:

• يجب أن تكون الجهة المقدم البلاغ ضدها من الجهات العامة التي تتبع الدولة، مثل المؤسسات الحكومية أو الشركات التي لا تقل نسبة الدولة في رأس مالها عن 25%.
• كما يجب أن يكون البلاغ مقدم بصياغة واضحة شاملة كل التفاصيل والوقائع لتكون قابلة للبحث والمتابعة من قبل المؤسسة.
• مع مراعاة إرفاق أي مستندات متاحة تؤكد صحة البلاغ (إن وجدت).
• والجدير بالذكر أن هيئة الرقابة ومكافحة الفساد السعودية تتعامل بجدية وحزم مع كل البلاغات المقدمة للتأكد من صحتها واتخاذ الاجراءات اللازمة للتخلص من أي فساد إداري أو مالي في المملكة.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط

إتبعنا