شرعت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي في حوكمة وأتمتة إدارة "إجابة السائلين" لتوعية قاصدي وزائري الحرمين الشريفين، وللرد على استفساراتهم الدينية، المتعلقة بالمسائل الشرعية والمناسك، وتهيئة مهام مواقع إجابة السائلين، وتوسيع دائرتها ومواقعها داخل الحرمين؛ بعد صدور الترتيبات التنظيمية للرئاسة؛ لتقديم خدمات دينية معيارية وتجويدها، ولتغطية أعداد القاصدين والزائرين المليونية المتوقعة خلال موسم العمرة، وموسم شهر رمضان المبارك.

وعقد رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، الاجتماع الأول للجنة إجابة السائلين؛ لتوظيف التقانة الرقمية والروبوتات الذكية، مستثمرة الاتصالات الحديثة والتطبيقات الذكية بعدة لغات لاستقبال استفسارات الزائرين والمعتمرين الشرعية والإجابة عنها، ورفع مستوى الوعي الديني والمعرفي الوسطي باللين والحكمة والموعظة الحسنة، والتيسير في أداء العبادات والمناسك؛ بلغات عالمية.

وأكد السديس؛ أن الرئاسة بعد صدور الترتيبات التنظيمية حريصة على استحداث وتهيئة مواقع جديدة لإجابة السائلين؛ لتشمل جميع المواقع في الحرمين وساحتيهما، وتوزيع مزيد من الكتيبات التوجيهية والإرشادية الشرعية باللغات العالمية؛ لتعم رسالة الحرمين الدينية جميع جنسيات المعتمرين والزائرين، وتخاطبهم بلسانهم.

وقال إن إدارة "إجابة السائلين"؛ تضم مجموعة من العلماء، والقضاة، والمدرسين؛ لتوعية الزائرين والمعتمرين، في مسائل العقيدة الإسلامية، والعبادات الشرعية، وأحكام المناسك؛ ليؤدوا عباداتهم على علم وبصيرة، على الوجهة الشرعية المطلوبة، مؤكدًا أن الرئاسة في صدد زيادة أعداد المفتين في مواقع "#إجابة_السائلين" في رحاب الحرمين للتعامل مع كثافة الزائرين والمعتمرين.