وبيّنت أنه يتم استرجاع قيمة الحجز في الحالات التالية؛ وفاة المتقدم الرئيسي للحجز، أو الزوجة في حالة وفاة زوجها، الحوادث المرورية التي تمنع من أداء الفريضة مع تقديم ما يثبت صحة المعلومات وتواريخ حدوثها، الحوادث الجنائية مع تقديم ما يثبت صحة المعلومات والعجز الصحي والتنويم في المستشفى وتقديم ما يثبت ذلك عن طريق تقارير صادرة من المستشفيات الحكومية، وفي حال كانت التقارير من المستشفيات الخاصة يتم تصديقها من الشؤون الصحية، على أن تكون التقارير باللغة العربية. وأشارت الوزارة إلى ضرورة إلغاء الحجز عن طريق المسار الإلكتروني للحجاج من داخل المملكة أو تطبيق نسك قبل استرداد المبالغ.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة عكاظ ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من عكاظ ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
