انطلاقاً من التزام شركة المياه الوطنية بتقديم خدمات عالية الجودة، دعت الشركة عملاءها الذين لديهم توصيلات مياه منزلية غير مسجلة أو غير نظامية إلى سرعة تصحيح أوضاعهم وتسجيل وصلات المياه والصرف الصحي قبل انتهاء مبادرة التصحيح في 18 أغسطس المقبل والاستفادة من فترة الإعفاء من الغرامات المالية والمقابل المالي للخدمة، وذلك من خلال قنواتها الرسمية، سواء عبر تطبيقها الإلكتروني على الهواتف الذكية، أو فرعها الإلكتروني (هنا).

مبادرة تصحيح الأوضاع

وأوضحت الشركة أن مبادرة تصحيح أوضاع المرتفقين بخدمات المياه والصرف الصحي بطريقة غير نظامية أو للتوصيلات غير المسجلة انطلقت في 18 مايو 2024 لمدة 3 شهور، كما حثت الشركة المستفيدين من مراجعة القنوات الرسمية للتعرف على الشروط اللازمة للحصول على الخدمات وآلية التقديم لتسجيل التوصيلة غير النظامية أو غير المسجلة، والاطلاع على تفاصيل الإعفاء للمقابل المالي للخدمة، وكذلك المخالفات أو الغرامات المترتبة لعدم نظامية التوصيلات، ونوعية التوصيلات الخاضعة للتسجيل.

وأشارت الشركة إلى أن قنواتها الرسمية تستقبل طلبات على مدار 24 ساعة يوميًا، كما يوفر مركز الاتصال الموحد خدمات التقديم والإجابة على الاستفسارات (800 441 1110)، مشددة على أن التعدي على شبكات المياه والصرف الصحي يؤثر على استدامة تقديم خدمات المياه والانتفاع بها، والتأثير على الشبكات والتي من شأنها الضرر بالصحة العامة والبيئة.