قرر بيل جيتس، الشريك المؤسس لشركة مايكروسوفت، قضاء يوم كامل يعمل فيه موظف خدمة عملاء في شركة "Phia"، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا الأزياء أسستها ابنته فيبي جيتس مع زميلتها صوفيا كياني من جامعة ستانفورد.

وحسب مجلة PEOPLE فقد شارك جيتس تجربته عبر منشور على حسابه الرسمي في LinkedIn قائلًا: "عندما تسألك ابنتك إن كنت مستعدًا للعمل في خدمة العملاء في شركتها الناشئة، فالإجابة الصحيحة الوحيدة هي نعم".

لكنه أوضح أن التجربة لم تكن مجرد لفتة أبوية، بل تعكس فلسفة قيادية آمن بها منذ سنوات، وأضاف: "أفضل طريقة لفهم كيفية عمل شيء ما، أو مواطن خلله، هي التوجه مباشرة إلى مستخدميه".

Phia.. تطبيق للهواتف الذكية

شركة Phia هي تطبيق للهواتف الذكية وملحق للمتصفحات يستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على التسوق الذكي عبر الإنترنت.

تقدم المنصة مقارنات أسعار عبر أكثر من 40 ألف متجر إلكتروني، وتُبرز المنتجات المستعملة والبدائل الصديقة للبيئة، ما يتماشى مع توجهات نحو الاستدامة والأزياء المسؤولة بيئيا.

دعم معنوي لا مالي

رغم علاقته العائلية، لم يستثمر بيل جيتس ماليا في "فيا". وفي بودكاست سابق، قال إن التمويل المباشر قد يُعقد العلاقة الإدارية، إذ قد يشعر بأنه مضطر للتدخل في القرارات اليومية، وهو ما أراد تفاديه، مفضلًا تقديم الدعم التوجيهي فقط.

وأضاف: "أردت أن يكون القرار النهائي دائمًا لها ولشريكتها، لذلك، اخترت أن أساندهما بالتوجيه، وأحيانًا بخوض التجربة بنفسي".

ويشعر جيتس بالارتياح لأن ابنته أسست مشروعها الخاص دون تدخله المالي.