وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد المواطنين، نصه: "قدمت طلب تجديد الهوية الوطنية من فترة، وحالة الطلب ما زالت تظهر تحت الطباعة، أرجو منكم إفادتي بموعد تفعيل الهوية وتجديدها في النظام، وكذلك متى يمكنني استلام البطاقة الجديدة؟".
