كشفت شركة ميتا، عن أكبر تحديث تشهده منصة فيسبوك ماركت بليس (Marketplace) منذ سنوات، مع إضافة باقة من الأدوات التعاونية والميزات الاجتماعية، إلى جانب تحسينات في تجربة الدفع واعتماد أعمق للذكاء الاصطناعي عبر Meta AI، في خطوة تهدف إلى تحويل سوق فيسبوك من مجرد منصة للتداول إلى تجربة متكاملة تجمع بين التسوّق والتواصل الذكي.

قدّمت ميتا ميزة جديدة تُسمى "المجموعات"، والتي تُتيح للمستخدمين إنشاء مجموعات خاصة بقوائم المنتجات ودعوة الأصدقاء للانضمام إليها، حيث يمكن للمستخدم بدء العملية بحفظ منتج معين، ثم إنشاء مجموعة جديدة واختيار ما إذا كانت ستكون عامة أو خاصة، قبل إضافة أصدقائه إليها.

تحديثات ميتا على Marketplace

ولا تقف الفكرة عند مشاركة الروابط؛ إذ تسمح المجموعات بتبادل الآراء، ونشر التحديثات، ومشاركة المنتجات عبر موجز الأخبار وماسنجر وواتساب، ما يجعل عملية البحث عن منتجات مناسبة أكثر تنظيمًا، خاصة للعائلات، والأصدقاء، وزملاء السكن الذين يخططون لشراء احتياجات مشتركة.

وتختبر ميتا أيضًا ميزة الشراء التعاوني، والتي تسمح بدعوة صديق للدخول في محادثة مباشرة مع البائع، ووفقًا للشركة، فإن هذه الخطوة ستجعل عملية تنسيق الاستلام، والتفاوض على السعر، وطرح الأسئلة أكثر سلاسة، خصوصًا في الحالات التي يتشارك فيها شخصان أو أكثر قرار الشراء، أو عندما يحتاج المستخدم إلى رأي إضافي قبل اتخاذ القرار.

ورغم أن ميتا تقول إن الهدف من هذه التحديثات هو تحسين تجربة السوق، إلا أنها تكشف بوضوح عن استراتيجية الشركة الأوسع لدمج الذكاء الاصطناعي في مختلف خدماتها.

عند بدء محادثة مع بائع، يظهر للمستخدمين الآن زر "أسئلة مقترحة للطرح"، وباستخدام تقنيات Meta AI، تُحلل الأداة تفاصيل المنتج وسياق المحادثة لتوليد أسئلة مناسبة قد يحتاج المستخدم لطرحها، مثل معلومات عن حالة المنتج أو تاريخ استخدامه أو مدى التفاوض على السعر.

وتُضيف ميتا طبقة جديدة من الذكاء الاصطناعي إلى قوائم السيارات، التي تُعد واحدة من أكثر المنتجات بحثًا بين الشباب، فعند فتح قائمة سيارة ما، سيجد المستخدم تحليلات ذكية تشمل، نوع المحرك وتقييمات الأمان، وسعة المقاعد والحمولة

وتهدف هذه الرؤى إلى مساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات شراء واعية دون الحاجة إلى البحث في مصادر خارجية.

وترى ميتا أن هذه الخطوة ستساعد المستخدمين الآخرين على تقييم جودة السلع، واكتشاف منتجات جديدة بناءً على ردود الفعل.

وفقًا لميتا، إذا أبدى المستخدم إعجابه بمنتج معيّن، سيتعرف Marketplace تلقائيًا على اهتماماته، ويعرض المزيد من السلع التي تناسب تفضيلاته، في تجربة شبيهة بخوارزميات اقتراح المحتوى على فيسبوك وإنستجرام.

وأعلنت ميتا أنها بدأت بالفعل دمج مخزون منصات eBay وPoshmark داخل Marketplace هذا العام، ما يُتيح للمستخدمين الوصول إلى خيارات أوسع، وتظهر هذه القوائم مميزة بأيقونة خاصة، وتُدمج مباشرة داخل موجز Marketplace، وعند رغبة المستخدم في الشراء، يتم تحويله إلى موقع الشريك لإتمام العملية.

وفي إطار تعزيز الأمان والشفافية، أصبح بإمكان المستخدمين رؤية التكلفة الإجمالية للسلعة قبل الشراء، بما في ذلك سعر المنتج وتكلفة الشحن وتقدير الضرائب، كما سيتلقون إشعارات فورية عند تحديث حالة الطلب، مثل الشحن أو الاستلام، لمنع أي مشكلات  في عملية المتابعة.