أتاحت مصلحة الأحوال المدنية، خدمة استخراج بدل فاقد أو تالف لشهادات الميلاد والوفاة للمصريين المقيمين خارج البلاد، دون الحاجة للعودة إلى مصر، وذلك فى إطار خطة الدولة لتسهيل الخدمات للمواطنين بالخارج.

وتتيح الخدمة الجديدة إمكانية تقديم الطلب عبر البعثات الدبلوماسية والقنصليات المصرية فى مختلف الدول، مع وصول الوثيقة إلى المواطن بصورة رسمية خلال فترة قصيرة.

يمكن لأى مواطن مصرى خارج البلاد الحصول على بدل فاقد أو تالف من خلال الخطوات التالية:

1- التوجه إلى السفارة أو القنصلية المصرية التابع لها محل الإقامة.

2- ملء نموذج استخراج الوثيقة الخاص بالأحوال المدنية.

3- تقديم بيانات الشخص بالكامل (الاسم – تاريخ الميلاد – الرقم القومى أن وجد).

4- إرفاق صورة من أى مستند يثبت البيانات أن وُجد.

5- سداد الرسوم المقررة.

بعد تسجيل الطلب، تقوم السفارة بإرسال البيانات إلكترونيًا إلى مصلحة الأحوال المدنية فى القاهرة، ويتم إصدار الوثيقة وإعادتها إلى البعثة الدبلوماسية خلال فترة زمنية قصيرة، ثم يتم إخطار المواطن للحضور واستلامها.

إذا كان مقدم الطلب لا يمتلك أى مستند يثبت بياناته، يتم التعامل كالتالى تُجرى مصلحة الأحوال المدنية مراجعة شاملة للبيانات, قد تطلب البعثة معلومات إضافية أو بيانات أحد الأقارب من الدرجة الأولى، وفى بعض الحالات يتم طلب صور قديمة أو رقم قيد أن توفر.

تتيح القنصليات إصدار الشهادة باللغة العربية للاستخدام داخل مصر، أو إصدارها معتمدة ومترجمة للاستخدام فى الدول الأجنبية، وفق متطلبات كل دولة.