انتقدت الأمريكية ميلي سكوجلوند، 42 عاماً، وهي أم لأربعة أطفال من ولاية مينيسوتا، شركة الطيران الأمريكية «دلتا»، على الوضع غير المريح الذي تعرضت له أثناء رحلة دولية طويلة، ونشرت صورة على وسائل التواصل الاجتماعي، تظهر فيها وهي جالسة في وضع غير مريح على الأرض محشورة بين مقعدين في الدرجة الاقتصادية.
وقالت ميلي سكوجلوند في تعليقها على الصورة إن الرحلة استغرقت 12 ساعة للعودة إلى الولايات المتحدة، قضتها كلها وهي جالسة على الأرض لعدم وجود مساحة إضافية، بينما كان طفلاها الصغيران نائمين على المقاعد، وفقاً لما نشرته صحيفة ديلي ميل البريطانية.
ولم يتضح ما إذا كانت قد اشترت تذكرة لكلا الطفلين، أو اعتمدت على سياسة «دلتا» التي تسمح للأطفال دون الثانية بالسفر محمولين مع أحد الوالدين مجاناً أو بسعر مخفض بشرط أن يجلسوا في حضن شخص بالغ أثناء الرحلة.
وأثار منشورها ردود فعل واسعة على الإنترنت، إذ اعتبر بعض المسافرين أن مسؤولية شركة الطيران لا تشمل ما وصفوه بسوء التخطيط الشخصي. في حين أشار آخرون إلى أن شراء مقعد إضافي للطفل كان سيحل المشكلة، وأن سياسة الشركة واضحة بشأن سفر الرضع في حضن شخص بالغ.
وقال متحدث باسم شركة دلتا: «على الرغم من أننا لا نستطيع أن نجزم بصحة هذه الصورة، إلا أننا نؤكد أن سلامة الركاب هي أولويتنا القصوى، وعلى العملاء الالتزام بسياسة الشركة الخاصة بالسفر مع الرضع، وإبقائهم في مقاعدهم وربط أحزمة الأمان، إلا عند الحاجة للتحرك داخل الطائرة».