كتبت سماح لبيب

حقق تطبيق تيك توك انطلاقة قوية في أول عطلة نهاية أسبوع له بعد انتقال ملكية فرعه الأمريكي إلى تحالف استثماري محلي، إلا أن هذه البداية لم تخلُ من مشاكل تقنية واسعة النطاق، أثارت قلق المستخدمين داخل الولايات المتحدة وخارجها.

اللافت أن الشركة لم تصدر أي بيان رسمي يوضح أسباب الأعطال، ما زاد من الغموض حول حجمها الحقيقي وتأثيرها العالمي.

وخلال نهاية الأسبوع، أبلغ آلاف المستخدمين عن مشكلات متعددة، من بينها صعوبة تسجيل الدخول، وتعطل تحميل مقاطع الفيديو، وبقاء المحتوى في حالة "قيد المراجعة" لفترات طويلة دون نشره ، كما اشتكى آخرون من خلل في خوارزمية صفحة “لك”، التي بدت وكأنها أُعيد ضبطها بالكامل، إضافة إلى مشاكل في تحميل التعليقات وبعض الميزات الأساسية داخل التطبيق.

وبحسب بيانات موقع DownDetector، بدأت الأعطال بالتصاعد في الساعات الأولى من صباح الأحد، ولا تزال شكاوى المستخدمين مستمرة حتى الآن، وأكد عدد من صحفيى موقع The Verge أنهم واجهوا هذه المشكلات بأنفسهم، حيث لم تُنشر بعض المقاطع حتى بعد مرور ساعات طويلة على رفعها، ما يشير إلى خلل أعمق من مجرد ضغط استخدام مؤقت.

وتأتي هذه الاضطرابات في توقيت حساس، إذ أصبحت عمليات تيك توك في الولايات المتحدة تحت إشراف ملاك جدد، من بينهم شركة أوراكل، بعد صفقة أنهت أزمة الحظر الأمريكي التي استمرت طويلاً ، وقد رافق هذا الانتقال فرض شروط خدمة جديدة، تشمل جمع بيانات أكثر دقة عن المستخدمين، إلى جانب إعادة تدريب خوارزمية التطبيق اعتمادًا على البيانات الأمريكية فقط.

هذا التغيير أثار بالفعل مخاوف تتعلق بالرقابة والإشراف على المحتوى، خاصة مع تولي الإدارة الجديدة مسؤولية المراجعة داخل الولايات المتحدة.

ومع تزامن الأعطال التقنية مع احتجاجات سياسية شهدتها بعض المدن الأمريكية، ربط بعض المستخدمين بين ما يحدث على المنصة والتغيرات السياسية والإدارية المحيطة بها، رغم عدم وجود دليل رسمي يؤكد هذا الارتباط حتى الآن.