جدول المحتوياتToggle
رقم خدمة عملاء اتصالات انترنت والموبايل وADSL من الأمور المهمة التي لا يُمكن لعملاء اتصالات الاستغناء عنه، لذا ومن خلال موقع لحظات نيوز اليوم سنتعرف إلى هذه الأرقام، والخدمة التي يوفرها كل رقم منهم.
رقم خدمة عملاء اتصالات انترنت والموبايل وADSL
أول ما يجول في ذهن عميل اتصالات للإنترنت والموبايل عند الوقوع في مشكلة هو الاتصال بخدمة العملاء لاتصالات سواء للإنترنت أو الموبايل، وفيما يلي سنتعرف إلى كافة أرقام الخدمة التي توفرها اتصالات:
1- خدمة عملاء اتصالات للإنترنت
في ظل معرفة رقم خدمة عملاء اتصالات انترنت والموبايل وADSL، يُمكن الاتصال على الرقم (16511) في حالة الرغبة في الاستفسار عن أي سؤال بخصوص التعامل مع شبكة اتصالات للإنترنت، وهذا الرقم هو الرقم الموحد للشركة الذي يُمكن من خلاله الاستفسار عن أي شيء يخص الإنترنت.
اقرأ أيضًا: اكواد كول تون اتصالات وطريقة الاشتراك فيها
2- خدمة عملاء اتصالات للموبايل
توفر شركة اتصالات العديد من الخدمات للموبايل، وقد حرصت هذه الشركة على توفير مجموعة من الأرقام للعملاء لكي يتمكنوا من الاتصال عليها وطرح الأسئلة التي يرغبون بها حول خدمات الموبايل المختلفة، وتلك الأرقام تأتي على النحو التالي:
| الرقم | الخدمة |
| 333 | التواصل مع خدمة العملاء في كل الأوقات |
| 01111234333 | الرقم متاح لجميع العملاء غير شركة الاتصالات وهم (شركة أورانج أو فودافون أو شركة وي) |
| 0235346333 | رقم الدعم الفني للعملاء في مصر |
| 201111234333+ | رقم الدعم الفني لشركة اتصالات من خارج مصر |
3- خدمة عملاء اتصالات ADSL
يوجد العديد من الشركات الموجودة في مصر التي تحرص على تقديم أفضل خدمة للإنترنت، ومن ضمن تلك الشركات تأتي شركة اتصالات، وهي واحدة من أكبر الشركات التي تتنافس في هذا المجال بشكل كبير، حيث إنها تعتبر من أفضل الشركات التي توفر خدمات الاتصال.
الجدير بالذكر أن خصصت هذه الشركة مجموعة من الأرقام التي يُمكن التواصل من خلالها مع خدمة عملاء اتصالات ADSL، وتلك الأرقام تتمثل فيما يلي:
| الرقم | الخدمة |
| 777 | خدمة عملاء اتصالات ADSL المتاح لجميع العملاء على اختلاف شرائحهم |
| 0235346377 | الرقم الأرضي الذي يُمكن من خلاله تقديم شكاوى فيما يخص اتصالات ADSLأو من أجل الاستفسارات وتقديم الاقتراحات |
| 201111234777+ | الرقم المتاح للعملاء الدوليين لكي يتمكنوا من التواصل مع خدمة العملاء |
خدمة عملاء اتصالات كاش
بعد الحديث عن رقم خدمة عملاء اتصالات انترنت والموبايل وADSL، نجد أن الشركة وفرت خدمة اتصالات كاش المحفظة الإلكترونية، وتطورت لتُدخل إلى العملاء مجموعة من الخدمات المميزة الخاصة بالتعاملات المالية.
ذلك سواء كانت هذه الخدمات تتعلق بإصدار فيزا أو الدفع بصورة إلكترونية أو في حالة الرغبة في تفعيل المحفظة وغيرها الكثير من الخدمات، وكل هذا أصبح من السهل الاستفسار عنه من خلال الاتصال على الرقم (778).
اقرأ أيضًا: خطوات معرفة رصيد اتصالات مجانا
طريقة التواصل مع خدمة عملاء اتصالات شات
يوجد مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لكي نتمكن من التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر الشات على الفيس بوك، وتلك الخطوات تأتي على النحو التالي:
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية لشركة اتصالات مصر من على الفيس بوك “من هنا“.
- يتم النقر على علامة الماسنجر الخاصة بالتواصل مع خدمة العملاء.
- الضغط على القائمة الجانبية ومن بينها يتم اختيار Talk to bot.
- يتم النقر على Log in.
- يتم الانتظار قليلًا حتى يتم التأكد من أن المستخدم هو نفسه صاحب الخط.
- يتم كتابة رقم الاتصالات الخاص بالمستخدم بالكامل.
- النقر على كلمة التالي.
- يتم الآن إرسال رمز للتحقق.
- يتم كتابة الرمز في الخانة التي تظهر أمام المستخدم.
- الآن يتم توجيه المستخدم بصورة تلقائية إلى شات الفيس بوك مرة أخرى.
- على المستخدم أن يختار اللغة التي يرغب بالتحدث بها سواء كانت لغة عربية أو غيرها من اللغات المختلفة الأخرى.
- الانتظار قليلًا حتى يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على الرسالة.
- يتم بعد ذلك عرض المشكلة التي تواجه المستخدم من خلال الشات وذلك بمنتهى السهولة.
معرفة أرقام التواصل مع خدمة عملاء اتصالات من الأمور المهمة التي تسهل على المستخدمين العديد من الاستفسارات وتساعدهم على تقديم الاقتراحات أو الشكاوى.
أسئلة شائعة
ما سعة باقة 120 VDSL؟
توفر للمستخدم 140 جيجا بايت.
كم سرعة باقة 250 VDSL؟
30 ميجا بايت.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة لحظات نيوز ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من لحظات نيوز ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
