رقم خدمة عملاء بنك مصر من الأمور التي يجب على جميع عملاء البنك معرفتها، فالبنك يقوم بتقديم خدمة التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني في حال مواجهة أي مشكلة بنكية، وبنك مصر من أقدم البنوك، ويمتلك عدد كبير من العملاء من داخل وخارج مصر، وعن طريق موقع لحظات نيوز سنوضح رقم خدمة عملاء بنك مصر.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

أشار بنك مصر إلى وجود خدمة عملاء مُتاحة على مدار الـ 24 ساعة طوال الأسبوع، بجانب خدمة العملاء أون لاين وهي خدمة الشات مُتاحة طوال اليوم “من هنا“، ويُتاح التواصل والاستفادة من الخدمات البنكية الموجودة في الـ 419 فرعًا موزع في أنحاء محافظات جمهورية مصر العربية.

يمكن التواصل مع الخط الساخن بنك مصر من أي هاتف أرضي على الرقم 19888، أو من أي تليفون محمول من داخل مصر على رقم 01019888000.

اقرأ أيضًا: كم يكلف فتح حساب في بنك مصر؟

الخدمات المُتاحة عن طريق خدمة العملاء

تجدر الإشارة إلى وجود مجموعة من الخدمات المُتاحة للعميل من خلال التواصل بخدمة العملاء، وهي جاءت على النحو التالي:

• تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
• الاستعلام عن رصيد الحسابات، ومنها (حسابات التوفير – الحسابات الجارية – حسابات اليوم بيوم).
• معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
• الاستعلام عن منتجات البنك، ومنها (البطاقات – التحويلات) وغيرها.
• الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.
• خدمة دولي.
• خدمة كبار العملاء.
• تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
• تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مُقدمًا.
• تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
• تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.
• إيقاف البطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.
• معرفة بيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.
• تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.

تُعد خدمة عملاء بنك مصر واحدة من الخدمات المُتاحة للعملاء بأكثر من طريقة، فهناك رقم أرضي ورقم للهاتف المحمول، بجانب التواصل عبر الموقع الرسمي للبنك أو أحد فروعه المنتشرة في أنحاء جمهورية مصر العربية.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط

إتبعنا