كتبت بتول عصام

تستعد المتاجر الكبرى والمواقع الإلكترونية لإطلاق تخفيضات "البلاك فرايدي" أو الجمعة السوداء، والتي تُعد أحد أبرز مواسم التسوق في العام، لما تشهده من عروض وخصومات واسعة على السلع والأجهزة والمنتجات المختلفة، ومن المعتاد أن يوافق البلاك فرايدي الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر من كل عام، وتمتد التخفيضات في كثير من المتاجر حتى شهر ديسمبر، فيما تبدأ بعض العروض مبكرًا قبل موعد الجمعة الرسمية، وتختلف نسبة الخصومات من مكان لآخر.

وفي هذا السياق، وجه جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات للمواطنين لتفادي التعرض لعمليات الغش أو التضليل خلال موسم العروض، أبرزها:

- الشراء من المحلات والمتاجر المرخصة فقط.

- تجنب التعامل مع الصفحات أو الجهات المجهولة المصدر.

- التأكد من الإعلان الواضح عن الأسعار قبل وبعد الخصم.

- مراجعة تاريخ صلاحية السلع، خاصة المنتجات الغذائية.

- التأكد من وجود ضمان وخدمة ما بعد البيع للأجهزة الكهربائية.

- الاحتفاظ بالفاتورة والسندات كحق قانوني للمستهلك.

ودعا الجهاز المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي مخالفة مثل البيع بأسعار أعلى من المعلن أو التلاعب في جودة المنتجات، من خلال وسائل التواصل التالية:

- الخط الساخن: 19588 (من أي خط أرضي)

- الشكوى الإلكترونية عبر الموقع الرسمي للجهاز

- تطبيق حماية المستهلك على الهواتف (أندرويد وآيفون)

- فاكس: 0233055753