النيابة العامة.. في إطار التيسير على المواطنين وتطوير الخدمات الرقمية، توفر النيابة العامة إمكانية تقديم التظلمات على المخالفات المرورية بمختلف أنواعها إلكترونيًا، عبر عدة قنوات رسمية تشمل:

مكاتب البريد
النيابة العامة.. وتبدأ خطوات التظلم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للنيابة العامة، ثم اختيار أيقونة "التظلمات"، وتحديد نوع التظلم سواء لرخصة المركبة أو القيادة، ثم إدخال البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لذلك.

يعرض النظام بعد ذلك جميع المخالفات المسجلة على رخصة القيادة أو المركبة، مع توضيح تفاصيل كل مخالفة، وقيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة، يقوم المستخدم باختيار سبب التظلم ثم الضغط على زر "تظلم".

في الخطوة التالية، يتم إدخال البيانات الشخصية الأساسية الخاصة بصاحب الرخصة، ثم إرسال الطلب، تظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم ورقم الطلب، ويُنصح بالاحتفاظ به لمتابعة الطلب لاحقًا.

وتقوم النيابة العامة بإرسال نتيجة التظلم خلال 72 ساعة عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المُسجل أثناء تقديم الطلب.

وتؤكد النيابة العامة أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لتبسيط الإجراءات، وتخفيف العبء عن المواطنين، وتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات العدلية.

وتصدرت كلمات «النيابة العامة، النيابة العامة للمرور» محرك البحث جوجل خلال الساعت القليلة الماضية.

النيابة العامة تؤكد استمرار جميع خدماتها الرقمية عبر البوابة الإلكترونية
وفي وقت سابق أكدت النيابة العامة، أنه في ضوء ما رصد من تعذر بعض السادة المحامين في عدد من النيابات المختلفة من الحصول على الخدمات المعتادة، وذلك نتيجة تأثر شبكات الاتصالات بحريق سنترال رمسيس، أن جميع خدماتها الرقمية متاحة وتعمل بكفاءة كاملة عبر بوابتها الرقمية.

وتهيب النيابة العامة بالسادة المحامين الذين يواجهون صعوبة في الحصول على تلك الخدمات من خلال مقار النيابات بسبب العطل المشار إليه، التوجه إلى البوابة الرقمية للنيابة العامة عبر شبكة الإنترنت، وتقديم طلباتهم من خلالها دون الحاجة إلى التوجه المباشر إلى مقار النيابات، وذلك ضمانا لاستمرارية تقديم الخدمات بشكل يسير دون انقطاع.