اندلع حريق في سنترال رمسيس مما أدى إلى تعطيل جزئي لبعض خدمات الاتصالات في المنطقة, وحرصًا على حقوق المستخدمين والتخفيف من تأثير الحادث، ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المتضررين، سواء كانوا من مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.
إجراءات التعويض
على إثر هذا الحادث، قرر الجهاز القومي تقديم تعويضات للمستخدمين المتضررين لضمان استمرارية الخدمة ورضا العملاء, تم إقرار منح 10 جيجابايت مجانية لمستخدمي خدمات الإنترنت الأرضي، بالإضافة إلى توفير 1 جيجابايت مجانية لمستخدمي الهاتف المحمول, في حالات عدم انتظام خدمة الإنترنت الثابت، سيتم تقديم 5 جيجابايت مجانية للمستخدمين عبر الهاتف المحمول.
التزام الجهاز القومي
يشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المتواصل بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات في مصر, ويؤكد مسؤولو الجهاز على اتخاذ كافة الإجراءات لضمان عدم تكرر مثل هذه العطلات في المستقبل، والعمل على تحسين كفاءة شبكات الاتصالات والبنية التحتية ذات الصلة.
يأتي هذا التحرك في إطار حرص الجهاز على تقديم أفضل مستوى من الخدمات للمستخدمين، والتأكد من تعويض المتضررين من أي انقطاع أو خلل في الاتصالات بسبب الظروف الطارئة. تابعوا جريدة لحظات نيوز عبر Google News
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة لحظات نيوز ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من لحظات نيوز ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
