كهرباء شمالأعلن المهندس حسن البيلي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء عن إطلاق مبادرة جديدة تحت عنوان “معًا ضد الفساد”، والتي تسعى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وعاملين الشركة، حيث يهدف البرنامج إلى استقبال الشكاوى والبلاغات عبر خدمة واتس آب بهدف تعزيز الشفافية وتسهيل التواصل بين المواطنين والشركة، كما تعتبر هذه المبادرة الأولى من نوعها بين شركات توزيع الكهرباء في مصر.
لتسهيل هذه العملية، خصصت الشركة رقم 01200001846 للتواصل المباشر مع رئيس الشركة، مما يعكس التزامه بالإصغاء لاحتياجات المواطنين، يتيح هذا الرقم للمشتركين فرصة الإبلاغ عن أي قضايا فساد مالي أو إداري مع الحفاظ على سرية هوياتهم، وستعمل الشركة على اتخاذ الإجراءات اللازمة المبنية على هذه الشكاوى من دون التعرض لأية معلومات شخصية لمقدميها.
تتواكب هذه المبادرة مع رؤية شركة شمال القاهرة لتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعكس حرص الشركة على القضاء على جميع أشكال الفساد، يأتي هذا بعد توجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والذي أكد على ضرورة أن يتحمل رئيس الشركة مسؤولية مباشرة تجاه تحسين مستوى الخدمات وحل أي مشكلات يتعرض لها المشتركين.
خصوصية المستخدمين في هذه المبادرة تجعلها خطوة جادة نحو خلق بيئة عمل أفضل وأفضل خدمة للمواطن، تغييرات كهذه تشير إلى التزام أكبر من شركات الكهرباء بواجباتها تجاه المجتمع، وتأمل الشركة أن تساعد هذه المبادرة في تعزيز الثقة لدى المشتركين وتقديم حلول عملية لمشاكلهم.
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة لحظات نيوز ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من لحظات نيوز ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
