دبي: «الخليج»
أكدت وزارة الطاقة والبنية التحتية، أن عدد الخدمات التي تقدمها تبلغ 126 خدمة تتنوع ما بين قطاعات الطاقة والبنية التحتية والإسكان والنقل وغيرها من الخدمات منها 37 خدمة استباقية.
وقالت ليلى البلوشي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل بالوزارة: إن الوزارة تواصل عملها في تطوير خدماتها الرقمية في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم التحول الرقمي في مختلف القطاعات الحيوية وهو ما يأتي ضمن التزام الوزارة بمعايير النجوم ودليل خدمات 2.0 وبرنامج تصفير البيروقراطية ورؤية الحكومة الرامية إلى تسريع التحول الرقمي وتبنّي أحدث التقنيات في مجال الطاقة والبنية التحتية.
وأوضحت أن مساعي الوزارة لتطوير الخدمات الرقمية تستند إلى أحدث التقنيات الذكية، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وسرعة إنجاز المعاملات وتقليل الوقت والجهد على المتعاملين.
كما أطلقت وزارة الطاقة والبنية التحتية موقعها الإلكتروني MOEI.GOV.AE بحلته الجديدة وعملت على تحديث تطبيقها عبر الهواتف المتحركة (ios وandroid).
يذكر أن قنوات ووسائل التواصل مع المتعاملين لدى الوزارة تشمل مركز الاتصال 8006634، وخدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني، والتطبيق الذكي عبر الهواتف الذكية والموقع الإلكتروني www.moei.gov.ae، ومراكز سعادة المتعاملين، إضافة إلى حسابات الوزارة عبر مواقع التواصل الاجتماعي على «X» و«إنستغرام» و«فيسبوك» و«لنكد إن» و«يوتيوب».
للتعرف إلى جميع خدمات الوزارة يرجى زيارة الموقع الإلكتروني MOEI.GOV.AE أو تحميل تطبيق الهاتف MOEIUAE.