العين: «الخليج»
سجلت خدمة «آمر» إحدى قنوات بلدية مدينة العين المخصصة لتيسير التواصل مع كبار المواطنين وأصحاب الهمم، نحو 34 ألف مكالمة، منذ انطلاق الخدمة عام 2022، حتى النصف الأول من العام الحالي.
وتأتي خدمة «آمر» ضمن جهود البلدية في ترسيخ مبادئ الشمولية والوصول للجميع، بتقديم خدمات إنسانية ومجتمعية عالية الجودة، ترتكز على تقنيات الاتصال وتلبّي احتياجات شرائح المجتمع كافة، وتحديداً الفئات ذات الأولوية.
وأكد محمد حارب الكتبي، مدير إدارة الخدمات الإلكترونية، أن خدمة «آمر» هدفها توفير قناة مباشرة وسريعة للتواصل مع الجمهور، وتختص بتقديم الدعم والإجابة عن استفسارات السكان، مع الأولوية لكبار المواطنين وأصحاب الهمم، في إطار التزام البلدية بدعم الفئات المجتمعية كافة. لافتاً إلى أن الخدمة تتميز بتسهيل تقديم الخدمات وتسريعها، وتنفيذ المعاملات عن بُعد، من دون الحاجة إلى الحضور. وتقديم الدعم بما يعكس البعد الإنساني لخدمة المجتمع.
وبلغت، نسبة رضا المتعاملين 100%، حيث تعد خدمة «آمر» جزءاً من منظومة التحول الرقمي والتمكين المجتمعي التي تنتهجها البلدية، في سعيها لتقديم خدمات ذكية وشاملة تلبّي احتياجات السكان وتعزز جودة الحياة في المدينة.