افتتح الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير التسامح والتعايش، حفل النسخة السادسة من جوائز شهادة المبادرة الذهبية «نجم التميز في تجربة المرضى»، الذي نظمه اتحاد المستشفيات العربية في فندق كونراد أبوظبي - أبراج الاتحاد، في 17 سبتمبر الجاري.
وشهد الحفل تكريم المؤسسات الصحية التي تجعل التجربة الإنسانية أولوية استراتيجية، وتقدم نماذج مبتكرة ومستدامة ترتقي برضا المرضى وتحسّن المخرجات الصحية.
حضر الحفل خلف هلال المزروعي، مدير عام التمكين المؤسسي والخدمات الاجتماعية في دائرة الصحة - أبوظبي، وفادي علامة، رئيس اتحاد المستشفيات العربية، إلى جانب حشد من أصحاب القرار والقياديين ورسّامي السياسات الصحية في العالم العربي، وممثلين عن منظمات صحية إقليمية، إضافة إلى كبار المديرين التنفيذيين في المؤسسات الصحية من 12 دولة عربية.
وفي كلمته، توجه الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان بالتحية إلى ممثلي المستشفيات الفائزة والقيادات الصحية، قائلاً: «يسرّني للغاية أن أكون معكم هذا المساء في الدورة السادسة لجائزة النجمة الذهبية للتميز في تجربة المرضى، أرحّب بكم في أبوظبي وفي دولة الإمارات العربية المتحدة في هذه المناسبة المهمة».
وأضاف: «أتوجّه بالشكر إلى اتحاد المستشفيات العربية على التزامه العميق بتحقيق التميز في الرعاية الصحية في منطقتنا، إن التزامكم هذا يبرز طموحاتنا المشتركة في الدول العربية لتحسين صحتنا وجودة حياتنا، أنتم، في اتحاد المستشفيات العربية، تقرّبوننا من تحقيق هذه الطموحات عبر تعزيز الجودة والحيوية في عمل مستشفياتنا، أنتم تساعدون على إبراز الأداء الجيد والمساهمات المتميزة، فيما تسعى هذه المستشفيات لتقديم تجربة مريض ممتازة، بما يشمل برامج للتوعية الصحية، وتعزيز الرعاية الوقائية، والتشخيص الدقيق، والعلاج الفعّال. كما يشمل أيضاً إنجازاتهم في مجال البحث الطبي والاكتشاف، وكل ذلك في روح من الاحترام والخدمة المتميزة للمرضى وأسرهم».
وتابع: «هنا، في دولة الإمارات العربية المتحدة، يقدّر قادتنا وشعبنا سمات التميز التي تكرّمونها هذا المساء، إن صاحب السموّ رئيس الدولة الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، يدرك أنه حين يحيا شعبنا بصحة جيدة، فإنهم يقوّون مجتمعنا، وتحت قيادته الحكيمة والمستنيرة، نحن ملتزمون بالتميز في نظامنا للرعاية الصحية، إننا نعتبر هذا الالتزام جزءاً مهماً من أساس جهودنا الوطنية للتنمية والتقدم، ونحن نعلم تمام العلم أن ذلك يتطلب مهارةً، والتزاماً، ورحمةً من جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية».
ولفت إلى أهمية هذه المناسبة، مضيفاً: «وفي هذا السياق، يسرّنا أن نستضيف احتفالكم بالمستشفيات العربية المتميزة هنا في أبوظبي. معاً، نفرح بهذه الفرصة لإبداء الاحترام الخاص للمستشفيات الفائزة بجائزة نجمة التميز، إن تفانيها والتزامها وإنجازاتها في رعاية المرضى وتجربة المريض تستحق احترامنا وتهانينا القلبية».
وتابع: «لقد أظهر كل مستشفى فائز مبادرةً في السعي وراء التميز والصالح العام، ولكل منها سجل مدهش من الإنجازات، شهادة لقادتها، وأطبائها، وممرضيها، وكامل طواقمها، إن العمل الجاد، والالتزام، والعزيمة التي يتحلى بها هؤلاء المتخصصون هي مصادر إلهام لنا جميعاً».
واختتم برسالة: «لو كان عليّ أن أترككم هذا المساء بفكرة واحدة، فستكون هذه، إن التميز في الرعاية الصحية مسعى نبيل. إن أداء مستشفياتنا، بل وجميع العاملين في مجال الرعاية الصحية، له أثر عميق في حياتنا، ما من ثروة وطنية أثمن من شعب يتمتع بالصحة، أطلب منكم أن تظلوا أوفياء لالتزاماتكم بتحسين جودة الحياة لجميع مرضاكم، كونوا المبتكرين والناجحين الذين تحتاج إليهم منطقتنا والعالم، نحن بحاجة إليكم كمحفزين لتحسين جودة الحياة للجميع، ويبدأ ذلك، بلا شك، من خلال توفير تجارب مرضى متميزة، اليوم أعتقد أننا جميعاً نتفق على أن التميز الإنساني والإنجاز البشري سبب للاحتفال».
وجرى خلال الحفل توزيع شهادات النسخة السادسة من المبادرة الذهبية، التي أُطلقت بالشراكة مع معهد بريل الأمريكي المتخصص في تعزيز ثقافة تجربة المريض، وبدعم من بيور هيلث، أكبر شبكة للرعاية الصحية المتكاملة في دولة الإمارات، حيث تضع هذه المبادرة تجربة المريض في قلب عملية التحول الصحي.
وقد شهدت النسخة السادسة مشاركة 267 مؤسسة صحية من 12 دولة عربية قدّمت مبادراتها المبتكرة لإعادة تعريف أسلوب تقديم الرعاية وتجربة المريض. وبعد عملية تقييم دقيقة أجرتها لجنة تحكيم متميزة وفق معايير واضحة، تميزت 39 مؤسسة صحية من 8 دول عربية، ونالت «نجمة التميز في تجربة المريض»، فيما حصدت دولة الإمارات العربية المتحدة عدداً بارزاً من هذه الجوائز.
وتخلل الحفل كلمات لكل من خلف هلال المزروعي، وأليس يمّين بويز، المدير التنفيذي لاتحاد المستشفيات العربية، حيث شددوا على أن التميز في الرعاية الصحية لا يقتصر على النتائج السريرية فحسب، بل يشمل أيضاً شعور المريض، وكيفية التعامل معه، ومدى إشراكه في رحلة علاجه منذ دخوله المستشفى وحتى ما بعد تلقيه العلاج.
وعلى هامش الحفل، قام وفد رفيع من المجلس التنفيذي لاتحاد المستشفيات العربية بزيارة الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان في مجلسه، وقدّموا الشكر والتقدير للشيخ نهيان على دعمه ورعايته الكريمة للمبادرة. (وام)