كشفت أبوظبي البحرية، عبر دليل التشغيل الآمن للنقل المائي العام لتحديد أفضل الممارسات ومعايير السلامة لمشغلي وكوادر النقل البحري العام في الإمارة، أهم الإجراءات التي تركز على سلامة الركاب وراحتهم، مع إعطاء أهمية خاصة للركاب من أصحاب الهمم وسلامة الرصيف في وصول الركاب ورضاهم.
ونوهت بضرورة دعم وصول ركاب أصحاب الهمم، حيث يجب على مُشغلي وسائل النقل المائي العام وأرصفتها، توثيق إجراءات دخولهم وفق الأنظمة السارية والمطبقة، مشيرة إلى أهمية تقييم قدرة الراكب على الصعود والنزول بأمان، بمساعدة معقولة تتمثل في التوجيه والإرشاد، دون القيام برفع الراكب أو مساعدته باستخدام آلة رفع من قبل طاقم الوسيلة البحرية أو موظفي الرصيف. وأضافت ضرورة استخدام العلامات الإرشادية، واستخدام سور حماية إضافي وممرات أوسع ومصاعد، وتحديد القيود الخاصة باستضافة الركاب من أصحاب الهمم وذكرها بوضوح في شروط وأحكام الحجز والتذكرة.
ونوهت بأنه في حال رأى قائد الوسيلة البحرية، أن سلامة الراكب في موضع شك، يتوجب عليه إيضاح سبب عدم السماح له بالصعود، مع الالتزام بألا يتم صعود ونزول الأشخاص من أصحاب الهمم إلا بواسطة أفراد مدرَّبين وباستخدام المعدات المناسبة.
وأكدت ضرورة التأكد من الحفاظ على سهولة ويسر مسارات الوصول الخاصة بالمحطة وأنها في حالة جيدة، وتجنب إنشاء حواجز جديدة، وإصلاح الأسطح غير المستوية، وإزالة الأثاث أو العوائق التي تمتد إلى مسارات السير والتنقل.