في أحدث مقابلة أجراها بيت هاينز، الرئيس السابق لقسم النشر والتواصل في شركة Bethesda وجه انتقادات حادة لخدمات الاشتراك مثل Game Pass وPlayStation Plus. وعبّر هاينز عن رأيه بأن صانعي المحتوى، على حد علمه قبل مغادرته Bethesda في أكتوبر 2023، لا يحصلون على المكافآت المناسبة عندما تُضاف ألعابهم إلى هذه الخدمات.

وقال:

“أنا لم أعد أعمل في أي من هذه الشركات، لذلك لا أفترض أن كل ما كنت أعرفه أثناء عملي لا يزال صحيحًا اليوم. ومع ذلك، أنا منخرط بما يكفي لأعرف أنني رأيت قرارات قصيرة النظر قبل سنوات، ويبدو أنها تتحقق كما توقعت.

أصبحت الاشتراكات كلمة سيئة، أليس كذلك؟ لم يعد بإمكانك شراء المنتج نفسه. وعندما تتحدث عن خدمة اشتراك تعتمد على المحتوى، إذا لم تجد طريقة لتحقيق التوازن بين احتياجات الخدمة والقائمين عليها وبين من يقدمون المحتوى – والذي بدونه تصبح الخدمة بلا قيمة – فإنك تواجه مشكلة حقيقية.

يجب الاعتراف والتعويض والتقدير بشكل صحيح لما يتطلبه الأمر لصنع هذا المحتوى، ليس فقط لصنع لعبة، بل لصنع منتج. هذا التوتر يضر بالكثيرين، بمن فيهم صانعو المحتوى أنفسهم، لأنهم أصبحوا جزءًا من منظومة لا تقدر ما يصنعونه بالشكل المناسب.”

هاينز، الذي كانت له خبرة مباشرة مع Game Pass (بعد أن اشترت Xbox شركة Bethesda وبدأت فورًا بإدراج ألعابها ضمن خدمة الاشتراك)، تلقى دعمًا من شانون لوفتيس، المديرة السابقة في Xbox، والتي عملت في Microsoft لمدة تقارب 30 عامًا وكانت نائب رئيس Xbox Game Studios قبل مغادرتها في يونيو 2022. وقالت:

“بصفتي مطورة ألعاب من الطرف الأول لدى Xbox لفترة طويلة، يمكنني أن أؤكد أن بيت محق. رغم أن Game Pass حقق نجاحات مع بعض الألعاب التي كانت ستغرق لولا ذلك (مثل Human Fall Flat)، فإن الإقبال على لعب الألعاب عبر Game Pass يأتي على حساب الإيرادات من البيع المباشر، ما لم تكن اللعبة مصممة منذ البداية لتحقيق أرباح بعد الإصدار. يمكنني (وربما سأفعل يومًا ما) كتابة صفحات عن التوترات الداخلية الغريبة التي يخلقها هذا النموذج.”

بعد فترة من الركود، شهد الإنفاق على خدمات الاشتراك في الولايات المتحدة نموًا كبيرًا في يونيو 2025، حيث سجل رقمًا قياسيًا بلغ 562 مليون دولار، وفقًا لما ذكره مات بيسكاتيلا، المدير الأول في شركة Circana. ومع ذلك، لا يعني هذا بالضرورة أن المطورين والناشرين حصلوا على مكافآت عادلة، لكنه يشير إلى أن شركات مثل Microsoft وSony ستواصل الاستثمار في هذا النموذج التجاري.

وفي جزء آخر من المقابلة، كشف هاينز أن أكبر ندم له أثناء عمله في Bethesda كان ما حدث مع إصدار Fallout 76 Collector’s Edition. فكما قد تتذكر، كان من المفترض أن يتضمن حقيبة قماشية، لكن تم استبدالها في اللحظة الأخيرة بحقيبة نايلون أرخص، مما أثار غضب الجماهير. في البداية، حصل المستخدمون على 500 Atom فقط كتعويض، ولم يسعَ هاينز بنفسه لاستبدال الحقيبة بالنسخة القماشية الموعودة في أسرع وقت. لكنه أدرك لاحقًا الخطأ، وتم إرسال الحقيبة القماشية لمن طلبوا ذلك الإصدار.