البحث الاجتماعي هو زيارة مسكن المستفيد من قبل الباحث الاجتماعي المكلف من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لغرض التواصل مع الأسرة، والتحقق من استيفاء ً جميع المتطلبات اللازمة وصحة البيانات المقدمة وتقييم وضع المستحق اجتماعيا ً، وجمع المعلومات والبيانات اللازمة.
ويتم تحديد موعد الوزارة للبحث واقتصاديا الاجتماعي عن طريق التواصل مع الأسرة قبل موعد الزيارة بـ 24 ساعة للتأكد من مناسبة التوقيت للزيارة.
ويوضح الحساب الرسمي للضمان الاجتماعي على "إكس" أهم الأسئلة الخاصة بالبحث الاجتماعي وهي:

هل يجب تواجد جميع أفراد الأسرة الذين تم تسجيلهم أثناء الزيارة؟

نعم، إلا في حال كانت الزيارة أثناء الفترة المدرسية للأبناء.

ما الإجراء المتخذ حال تم رفض الزيارة من قبل المستفيد؟هل يجب تواجد جميع أفراد الأسرة الذين تم تسجيلهم أثناء الزيارة؟

في حال رفض مقدم الطلب الزيارة، أو رفضه تزويد الباحث الاجتماعي بالمعلومات التي يتطلب جمعها خلال الزيارة، فيعد ذلك عدولًا عن طلب المعاش ويتم صرف النظر عن طلبه.

ماذا يحدث إذا تعذر استكمال المسح خلال زيارة الأسرة؟

في حال رفض مقدم الطلب الزيارة، أو رفضه تزويد الباحث الاجتماعي بالمعلومات التي يتطلب جمعها خلال الزيارة، فيعد ذلك عدولًا عن طلب المعاش ويتم صرف النظر عن طلبه، وفي حال كان التأخر من الوزارة في إجراء زيارة المسكن لسبب لا يدلمقدم الطلب فيه، فيعد الطلب مقبول لحين إجراء الزيارة.

كيف سيتم التحقق من المعلومات المقدمة خلال زيارة الأسرة؟

سيتم التحقق من المعلومات المقدمة من خلال زيارة المسكن، عبر مقارنتها مع البيانات الإدارية التي تحتفظ بها الوزارة للأسرة، إضافة إلى ما يتم رصده وملاحظته عن طريق الباحث الاجتماعي.

هل الزيارات دورية أم مرة واحدة؟

ستكون هناك زيارات دورية لمساكن المستحقين لا تقل عن مرة واحدة سنويًا لكل مستحق، ويجوز للوزارة إجراء زيارات أخرى لمساكن المستحقين خلال السنة، إذا رأت ضرورة لذلك، أو بناء على توصية من الباحث الاجتماعي.