الامارات

«ديـــوا» ترتقـــي بتجربـــة المتعاملين بالذكاء الاصطناعي

«ديـــوا» ترتقـــي بتجربـــة المتعاملين بالذكاء الاصطناعي

تعتمد هيئة كهرباء ومياه دبي تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة عملياتها، ورفع جودة الخدمات بما يحقق سعادة المتعاملين وجميع المعنيين، وأطلقت الهيئة عدداً من المبادرات المبتكرة التي تسهم في الارتقاء بتجربة المتعاملين، أبرزها نظام «لوحة صوت المتعامل» الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لاستخلاص وتحليل ملاحظات وتعليقات المتعاملين عبر مختلف قنوات التواصل، بهدف تطوير رؤى دقيقة وفورية تدعم تصميم خدمات...

المزيد ...