كما تنفذ الشركة فحوصات استعدادية ودورية للميدان والأسطول قبل الدخول للخدمة؛ للتأكد من تطبيق جميع معايير الأمن والسلامة، ومعالجة الملاحظات المرصودة كافة من خلال فرق فحص ورقابة ميدانية، والقيام بتدريب دوري للسائقين على جوانب الأمن والسلامة وكيفية التعامل مع طلبة ذوي الإعاقة والحالات الطارئة، وخلال العام الدراسي 1445هـ تم تدريب أكثر من 20,585 سائقًا عبر مدربين معتمدين من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

وأسهمت "رافد" في تفعيل حملات توعية بالأمن والسلامة في النقل المدرسي؛ لرفع الوعي وتوضيح مسؤوليات والتزامات الطلبة وأولياء الأمور والمجتمع تحت شعار الأمن والسلامة مسؤولية الجميع، والقيام بزيارات ميدانية لأكثر من 20 ألف مدرسة مخدومة، إلى جانب إنشاء مكتبة توعوية تحتوي على مواد تدريبية للطلبة ومقاطع مصورة ونشاطات إلكترونية؛ بهدف تعميمها وتفعيلها من قبل المدارس في مختلف مناطق المملكة، حيث استقبلت المكتبة الإلكترونية أكثر من 107 آلاف زائر حتى الآن للاستفادة من محتوياتها وتفعيلها في المدارس أثناء الأنشطة اللاصفية، كما تستهدف الحملة سائقي حافلات النقل المدرسي بإرسال ما يزيد عن 140 ألف رسالة نصية توعوية.

وعملت الشركة على تطوير وإنشاء أنظمة وحلول تقنية لتحقيق الكفاءة والجودة التشغيلية، وتسهيل سير العمليات الميدانية من خلال أتمتة إجراءات الأمن والسلامة مع أنظمة الشركة، وتدشين منصة إلكترونية لتدريب وتوعية السائقين، وإنشاء غرفة التحكم للتتبع المباشر واللحظي للرحلات المدرسية، ومنصة الرصد الإلكتروني للمخالفات، إضافة إلى إنشاء تطبيق رافد (أمان) الذي يعد شريك مشرفي النقل المدرسي في المدارس لرفع البلاغات وتسجيل البيانات.