أكّد "حساب المواطن"، أنه لا يمكن للسجين الاستفادة من البرنامج، حيث من شروط الأهلية ألا يكون المستفيد سجيناً.

وأضاف البرنامج، رداً على استفسار أحد المتابعين لحساب خدمة المستفيدين على "إكس"، حول إمكانية استفادة الأبناء التابعين لأب مسجون وراتبه متوقف، وأم مطلقة من الدعم؛ لافتاً إلى أنه بإمكان الأم "المطلقة" التسجيل كمستفيدٍ رئيس، وإضافة الأبناء كتابعين، وإرفاق المستندات المطلوبة (صك ولاية أو إثبات احتضان).