في إطار الجهود المستمرة لتعزيز التواصل المباشر مع الموظفين، قام ممثل قسم صوت الموظف بمستشفى الملك عبدالعزيز بجدة، أحمد بن محمد القرني، بزيارة ميدانية لمركز حي الفضيلة، للاستماع إلى مشاكل الموظفين وتحدياتهم في بيئة العمل.

وتأتي هذه الزيارة تنفيذًا لتوجيهات مدير مستشفى الملك عبدالعزيز بجدة، تركي مريشيد العتيبي، الذي يولي اهتمامًا كبيرًا بخدمة الموظفين وتهيئة بيئة عمل صحية، انطلاقًا من توجيهات الرئيس التنفيذي للتجمع الصحي الأول، الدكتور عمرو حبشي.

وقد حرص القرني على كسر الحواجز التقليدية، والوصول إلى الموظفين في مواقع عملهم، بدلًا من انتظار تواصلهم عبر الخط الهاتفي المخصص للشكاوى، وذلك في خطوة تعكس فلسفة الإدارة الحديثة. وقد أثمرت الزيارة عن حوارات مفتوحة عززت التواصل المباشر، وأسهمت في فهم أعمق للتحديات التي يواجهها الموظفون في بيئة العمل.

وخلال الزيارة، استمع القرني إلى مجموعة متنوعة من المشاكل والتحديات، مؤكدًا أن إدارة التجمع الصحي الأول وإدارة مستشفى الملك عبدالعزيز بجدة تعملان بشكل جاد ومستمر على تذليل العقبات التي تواجه الموظفين في مختلف القطاعات الصحية.

وفي أجواء عكست روح الترحيب والامتنان، أعربت الدكتورة عزوف، مديرة مركز حي الفضيلة، عن سعادتها العميقة بهذه المبادرة الاستباقية، ووصفتها بأنها "لفتة إدارية" تعكس النهج المتجدد الذي تتبناه وزارة الصحة في بناء جسور التواصل المباشر مع منسوبيها. وأضافت: "هذه الزيارة تبعث برسالة واضحة مفادها أن صوت كل موظف مسموع ومقدَّر، وأن الوزارة تنظر إلى كوادرها باعتبارهم شركاء حقيقيين في رحلة التطوير والتميز".

من جانبهم، عبّر منسوبو المركز عن امتنانهم العميق لهذه المبادرة غير المسبوقة، مؤكدين أنها تمثل نقلة نوعية في أسلوب التواصل المؤسسي، وتفتح آفاقًا جديدة للحوار البنّاء، بعيدًا عن القيود البيروقراطية. وقال أحد الأطباء: "شعرنا للمرة الأولى أن هناك من يأتي إلينا ليستمع لنا، وليس علينا دائمًا أن نذهب إليهم".

ويُذكر أن قسم صوت الموظف بمستشفى الملك عبدالعزيز يعمل كحلقة وصل حيوية ضمن منظومة متكاملة لاستقبال شكاوى الموظفين ومقترحاتهم عبر قنوات متعددة، منسجمًا مع تطلعات رؤية المملكة 2030، التي تضع الإنسان في قلب عملية التنمية، وتسعى إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز رضا الموظفين، باعتبارهم الركيزة الأساسية والمحرك الحقيقي لعجلة التطوير في منظومة الرعاية الصحية، وصولًا إلى تحقيق التميز المؤسسي في خدمة المواطنين والمقيمين.