كتب محمود عبد الراضي

في إطار خطة وزارة الداخلية للتوسع في التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أكثر سهولة، أتاحت مصلحة الأحوال المدنية خدمة استخراج القيد العائلي المميكن من خلال الماكينات الذكية المنتشرة في عدد من الأماكن والمراكز التجارية وبعض مقار الأحوال المدنية، بما يخفف العبء عن المواطنين ويقضي على الزحام داخل المصالح الحكومية.

وتُعد خدمة استخراج القيد العائلي المميكن من أبرز الخدمات التي يمكن الحصول عليها ذاتيًا دون تدخل بشري، حيث تتيح الماكينات الذكية إصدار المستند خلال دقائق قليلة، على مدار اليوم، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية.
ويشترط لاستخراج القيد العائلي أن يكون مقدم الطلب هو رب الأسرة، وأن تكون بياناته وبيانات أفراد أسرته مسجلة ومحدثة على قاعدة بيانات الأحوال المدنية.

وتبدأ خطوات استخراج القيد العائلي بتوجه المواطن إلى أقرب ماكينة ذكية، ثم اختيار خدمة الأحوال المدنية من شاشة الماكينة، والضغط على خيار استخراج قيد عائلي مميكن.

بعد ذلك يقوم المواطن بإدخال الرقم القومي الخاص به، ثم تأكيد البيانات الشخصية الظاهرة على الشاشة، وتطلب الماكينة إدخال وسيلة الدفع، سواء باستخدام البطاقة البنكية أو الدفع الإلكتروني المتاح، لسداد الرسوم المقررة.

وبعد الانتهاء من الخطوات السابقة، تقوم الماكينة بمعالجة الطلب إلكترونيًا، ثم طباعة القيد العائلي المميكن مختومًا ومعتمدًا، ليكون صالحًا للاستخدام في جميع الجهات الرسمية.

وتتميز الوثيقة الصادرة من الماكينات الذكية بنفس القوة القانونية للمستندات المستخرجة من شباك الأحوال المدنية.

وتأتي هذه الخدمة ضمن حزمة من الخدمات الذكية التي تشمل استخراج بطاقة الرقم القومي، وشهادات الميلاد والوفاة، بما يعكس توجه الدولة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.