ونوه سمو الأمير فيصل بن مشعل بما توليه القيادة الرشيدة - أعزها الله - من عناية واهتمام لخدمة ضيوف الرحمن، معرباً عن تقديره لما اطلع عليه والذي يبين مدى الحرص الكبير وتوافر الجهود لجميع الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية لضيوف الرحمن في مدينة الحجاج، مذكراً بأن خدمة ضيوف الرحمن شرف عظيم يعتز به أبناء هذا الوطن.

وقال: إن جميع أبناء هذا الوطن يتشرفون بخدمة حجاج بيت الله الحرام والزائرين والمعتمرين، وأشيد بما اطّلعت عليه من برامج وخدمات تقدم لحجاج بيت الله المارين بالمنطقة مضيفاً إلى أن المستفيدين من المدينة من جنسيات مختلفة منها الروسية, والأشقاء من الدول الخليجية، إذ إنه استفاد من خدماتها التوعوية والوقائية والأمنية أكثر من 5000 حاج منذ انطلاقة أعمالها.

وتعد مدينة حجاج البر إحدى محطات إقامة الحجاج المؤقتة وهم متوجهون أو عائدون من وإلى الأماكن المقدسة، وتمثل تكاملاً وتعاون عدد من الجهات الحكومية لخدمة العابرين من الحجاج، وتقدم خدماتها الصحية والاجتماعية والثقافية والتوعوية لحجاج بيت الله الحرام القادمين عن طريق البر على مدار الـ 24 ساعة.