وقال المشرف على التوعية الميدانية في الشؤون الدينية الدكتور وليد باصمد، إن برنامج إجابة السائلين يضمّ عددًا من أصحاب الفضيلة والعلماء من ذوي العلم، والرصانة الفقهية والشرعية، والإلمام بالمستجدات والنوازل؛ للإجابة على مسائل المناسك، والاستفسارات الشرعية على مدار الساعة، وذلك عبر 19 موقعاً داخل المسجد الحرام والأروقة والمداخل الرئيسة والمسعى والدور الأول كما تم تغطية ساحات الحرم بكبائن عدة؛ لإرشاد وإجابة السائلين بـ11 لغة عامية، وبأحدث الطرق المرنة والوسائل التقنية الحديثة.