شمال سيناء فريق المحافظات

تفقد اللواء الدكتور خالد مجاور، محافظ شمال سيناء، مجلس مدينة بئر العبد والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، في إطار الجولات الميدانية المستمرة التي يقوم بها لمتابعة سير العمل بالوحدات المحلية، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجههم.

وجرت الجولة بحضور الدكتور إيهاب حسن، السكرتير العام لمحافظة شمال سيناء، حيث تابع المحافظ انتظام العمل داخل الإدارات المختلفة بمجلس المدينة، واطلع على آليات استقبال المواطنين وسير الإجراءات الإدارية المتعلقة بإنهاء طلباتهم، مشددًا على أهمية الالتزام بمواعيد العمل الرسمية وتحقيق الانضباط الوظيفي داخل المصالح الحكومية.

كما شملت الجولة تفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، حيث استمع المحافظ إلى شرح تفصيلي حول منظومة العمل داخل المركز، ومراحل تقديم الخدمات المختلفة، بداية من تلقي الطلبات وحتى الانتهاء منها، مؤكدًا أن المراكز التكنولوجية تمثل أحد الركائز الأساسية لتطوير الأداء الحكومي وتحقيق مبدأ الشفافية وتكافؤ الفرص بين المواطنين.

وأكد محافظ شمال سيناء على ضرورة تبسيط الإجراءات الإدارية، وتقليل زمن تقديم الخدمة، والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين ومقترحاتهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المواطنين، مشيرًا إلى أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.

ووجّه المحافظ العاملين بضرورة حسن استقبال المواطنين والتعامل معهم بأسلوب لائق، وتقديم الخدمة بأقصى سرعة ممكنة، مع الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة للعمل، إلى جانب الاستفادة من منظومة التحول الرقمي في تسهيل الإجراءات وربط الجهات المختلفة إلكترونيًا.

وفي ختام الجولة، شدد اللواء الدكتور خالد مجاور على أهمية المتابعة الدورية لمستوى الأداء داخل الوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية، والعمل المستمر على رفع كفاءة العاملين من خلال التدريب والتأهيل، بما يحقق أهداف التنمية المحلية ويدعم جهود الدولة في الارتقاء بالخدمات المقدمة لأهالي محافظة شمال سيناء.