أوضح الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة "إكس"، أهم أسباب عدم صرف الدعم للمستحقين، وتشمل:

عدم أهلية المستفيد الرئيسي.

في حال عدم توفر أحد شروط الأهلية للمستفيد الرئيسي، يصبح غير مؤهل لصرف الدعم.

تجاوز الحد المانع للدعم.

بإمكان المستفيد الرئيسي معرف الحد المانع لحصوله على الدعم من خلال الحاسبة التقديرية في الموقع أو التطبيق الخاص بالبرنامج. ويختلف الحد المانع ما بين الأسر بناء على مجموع دخل الأسرة وتركيبتها.

تغير في تركيبة الأسرة.

عدم أهلية أحد التابعين في البرنامج قد يؤثر على مقدار الدعم المخصص لرب الأسرة.

تواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين لأكثر من 90 يومًا خارج المملكة.

يتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة، وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يوم خلال الـ12 شهر الماضية بشكل متواصل أو متقطع؛ يتم اتسقطاعها من الدعم المخصص لرب الأسرة.